8月16日,一名女乘客在延安三路地鐵站內(nèi)突然出現(xiàn)了危急情況,青島地鐵工作人員迅速響應(yīng),及時(shí)救助,乘客最終轉(zhuǎn)危為安。
當(dāng)日21點(diǎn)左右,夜幕籠罩著大地,喧囂了一天的延安三路地鐵站也逐漸了寂靜下來(lái),突然從C出入口通道處傳來(lái)了一聲求救“快來(lái)人啊!有沒(méi)有人??!這里有人暈倒啦!”這一聲喊叫迅速引起了客服中心崗張揚(yáng)的注意,他一邊往出入口跑去,一邊用對(duì)講機(jī)呼喊車(chē)站控制室協(xié)助處理。
控制室人員接報(bào)后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),拉起屏風(fēng)做好圍擋,疏散周邊圍觀人群,為乘客筑起一道溫馨的“城墻”。

“當(dāng)時(shí)這位女乘客癱倒在地,渾身抽搐,并有咬舌傾向,本來(lái)我可以用隨身攜帶的三角鑰匙來(lái)阻止她咬舌頭,但出于安全考慮,我還是將手指伸入了她的口中,防止再次出現(xiàn)其他意外情況?!被貞浧鹉翘斓氖虑?,值班站長(zhǎng)張之飛仍然神情未定,心情緊張。
伴隨著乘客一陣又一陣的抽搐,手指上不斷傳來(lái)的疼痛感讓他皺緊了眉頭,盡管已經(jīng)鮮血淋漓,但張之飛仍然沒(méi)有一絲動(dòng)搖。
見(jiàn)到如此情景,女乘客的丈夫十分焦急,一旁的張揚(yáng)不斷安撫著他的情緒,并撥打了120急救電話(huà)。
十分鐘后,響著警笛的救護(hù)車(chē)終于趕到,車(chē)上下來(lái)的醫(yī)護(hù)人員看到乘客嘴里緊緊咬著的手指才松了一口氣,并稱(chēng)贊道:“多虧了你們用手阻止她咬舌,不然后果不堪設(shè)想??!”隨后乘客便被抬上救護(hù)車(chē)送往971醫(yī)院,看著漸行漸遠(yuǎn)的救護(hù)車(chē),大家之前懸掛著的心也終于放了下來(lái)。

后來(lái)乘客丈夫給車(chē)站打來(lái)了電話(huà),他十分感謝地鐵員工在妻子危難之時(shí)伸出援助之手,借此我們也了解到該乘客一家為外地游客,目前乘客經(jīng)過(guò)救治后已無(wú)大礙,8月17日已辦理出院手續(xù)返回了老家。
“想乘客之所想,急乘客之所急”,是每個(gè)地鐵人堅(jiān)守不忘的初衷。在乘客最需要幫助的時(shí)刻,延安三路站工作人員爭(zhēng)分奪秒,為乘客的轉(zhuǎn)危為安爭(zhēng)取了時(shí)間。
在此,鐵寶也提醒廣大乘客,如在地鐵站內(nèi)突發(fā)不適,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系工作人員。
青島新聞網(wǎng) 2019-08-18
青島早報(bào) 2019-08-18
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