17日，中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司青島站副站長龐學(xué)華做客《行風(fēng)在線》透露，按照國家鐵路局的規(guī)定，青島站及青島北站全站取消站臺票的發(fā)售。

本月14日開始，青榮城際鐵路沿線14個站點(diǎn)已經(jīng)開始試點(diǎn)電子客票，包括青島站、青島北站、即墨北站、夏格莊站、萊陽北站、海陽北站、桃村北站、煙臺南站、煙臺站、牟平站、威海北站、威海站、文登東站和榮成站。

1 站臺票全面取消

龐學(xué)華表示，青島站及青島北站取消站臺票是考慮到旅客的乘車安全。

青島站的站臺設(shè)計為U字型，因此在站臺管理上存在困難。往年發(fā)售站臺票時，有過多起送站親屬上車后未能及時下車，或“搶上搶下”的情況出現(xiàn)，造成運(yùn)行秩序混亂。

隨著動車組列車的普及，列車管理人員無法及時留意到送親市民，極易對動車組列車的運(yùn)行帶來安全隱患，因此按照國家鐵路局的規(guī)定，青島站及青島北站全站取消站臺票的發(fā)售。

有需要可提前預(yù)約

雖然取消發(fā)售，但有需要提供接送站服務(wù)的旅客，可以提前通過12306服務(wù)電話、網(wǎng)站及APP進(jìn)行預(yù)約，系統(tǒng)受理后將通知車站派崗位人員提供服務(wù)；

同時，青島站及青島北站還向旅客公示值班站長熱線電話，青島站值班站長電話為13210212306，青島北站值班站長電話為18753212306，兩部電話均24小時服務(wù)，同樣可以為有需求的旅客提供服務(wù)。

2 14個車站啟用電子客票

電子客票是中國鐵路發(fā)展史上的第四代車票，是以電子數(shù)據(jù)形式存在的鐵路旅客運(yùn)輸憑證，通俗來講就是取消了紙質(zhì)車票，通過識別旅客身份證即可讀取其所購車票的信息。

目前，電子客票的試點(diǎn)范圍為青榮城際鐵路14個站點(diǎn)，包括青島站、青島北站、即墨北站、夏格莊站、萊陽北站、海陽北站、桃村北站、煙臺南站、煙臺站、牟平站、威海北站、威海站、文登東站和榮成站。

從10月14日起，乘客網(wǎng)上購買青榮城際鐵路車票或在青榮城際鐵路14個車站購買的車票均為電子客票。旅客在購買電子客票后，進(jìn)站時僅需核驗(yàn)身份證，上車時則可以通過身份證或手機(jī)二維碼進(jìn)行檢票。

3 電子車票如何報銷？

龐學(xué)華表示，旅客在購買電子客票時將會得到購票信息單，上面會注明旅客所購車票的日期、車次等信息，如果旅客需要報銷憑證，則可以前往各站點(diǎn)的自動售票機(jī)打印報銷憑證，打印憑證時效在車票日期之后30日內(nèi)有效。

購買電子客票的旅客如需對行程進(jìn)行改簽，可以在手機(jī)上進(jìn)行自助改簽。

同時，龐學(xué)華也提醒廣大市民，電子客票的報銷憑證最好在出行結(jié)束后打印，因?yàn)橐坏┛推边M(jìn)行改簽，則報銷憑證作廢，需要旅客前往站點(diǎn)重新打印。

暫無身份證的兒童在購票時，可以使用成人的身份信息，進(jìn)站或檢票時需成人帶領(lǐng)兒童走人工檢票通道；

而持有身份證的兒童，可在窗口或網(wǎng)上購買電子客票，在檢票時則可以走自助檢票通道。

新聞延伸

什么是電子客票？

我國現(xiàn)有的鐵路旅客車票，為紅色條碼車票和藍(lán)色磁介質(zhì)車票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。

實(shí)行電子客票后，將原紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同、乘車、報銷等憑證功能相分離，依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定，升級為以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證。

電子客票是電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路運(yùn)輸合同，意味著已經(jīng)徹底沒有“取票環(huán)節(jié)”，鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票。

↑電子客票動態(tài)二維碼

現(xiàn)有的鐵路旅客車票，為紅色條碼票和藍(lán)色磁介質(zhì)車票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。

實(shí)行電子客票，就是將紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離，依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定，以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證，推進(jìn)乘車憑證無紙化和多樣化。