楊先生是黑龍江人

在廣東做生意

2019年6月他通過銀行APP申請辦理了ETC之后通過快遞寄來一張山東的魯通卡

讓楊先生吃驚的是當他拿著卡靠近手機充值時發(fā)現(xiàn)卡里竟然有4000多萬余額

當事人楊先生提供的截圖

四千多萬哪里來的

銀行客服也不清楚

據(jù)楊先生介紹，為方便走高速路，他有了辦理ETC的想法。

“今年五月份申請了一次，，因為更換手機號碼，沒收到驗證碼?！?/p>

2019年6月份，楊先生到了廣東，使用工商銀行APP申請了ETC，沒過多久，他就收到了ETC設備和一張卡。

“這是一張山東的卡，魯通卡A卡，我收到時還納悶，我黑龍江的車牌，在廣東申請的，怎么給我辦了一個山東的卡。”“根據(jù)網(wǎng)上查詢的流程，我就把卡放到了手機背面，結果讀出了數(shù)據(jù)，里面的余額把我嚇壞了。”

根據(jù)楊先生發(fā)來的視頻和截圖，這張卡顯示里面有4200多萬元的余額。

“我當時既驚訝又感覺到害怕，這么多的錢，別說不明白?！?/p>

楊先生趕緊撥打了銀行的客服，銀行工作人員回復稱，這種情況他們也不了解，可能這4200多萬是信用額度，建議找發(fā)卡方進行核實了解。

這到底是信用額度還是真實余額，因為無法提現(xiàn)，為驗證結果，隨后楊先生特意開車走了趟高速路。

據(jù)楊先生介紹，50元的高速費，是從余額里面扣掉了。

“我感覺不是信用額度，我一個普通老百姓，信用額度有幾千萬也不太可能啊?！?/p>

隨后，楊先生在當?shù)貓罅司⒔貓D和視頻等發(fā)給了警方，以備查用。

卡內余額是虛擬的

實際要從銀行卡扣費

楊先生稱，之后的三個多月，他多次撥打魯通卡客服等有關部門的電話，客服人員有的說是信用額度，讓他不用去管，有的說是虛擬余額。

“這樣一直走高速，一直扣費，我心里也不踏實，我就在廣東一個收費站，找了收費人員詢問。”

8月份，楊先生將自己遇到的情況告知了收費站的工作人員，對方起初表示“不可能”，之后拿著卡去檢查稱該卡數(shù)據(jù)有異常。

“等我再下高速的時候卡就失效了，怎么也不抬桿?！?/p>

據(jù)楊先生介紹，他起初也沒太在意，覺得如果這張卡發(fā)生異常，可以再申請辦理一張新卡。

然而，申請新卡時他發(fā)現(xiàn)，自己那張魯通卡已被列入了黑名單狀態(tài)，他不知該如何注銷。

是否如楊先生反映的這般，這張魯通卡存在著數(shù)據(jù)異常呢？

17日，記者聯(lián)系了魯通卡的客服工作人員。

該工作人員查詢楊先生辦理的魯通卡后表示，該車主辦理的魯通卡A卡，A卡需要綁定銀行卡，從銀行卡中進行扣費。

如果A卡靠近手機背面，會顯示一個虛擬的余額，有的余額會是負數(shù)，有的會是其他數(shù)字。

目前楊先生的這張魯通卡處于黑名單狀態(tài)，原因是扣費失敗。

交易賬戶余額不足。

客服人員解釋，如果是魯通卡B卡，靠近手機背面，則會在相應程序上顯示出余額，這個余額是真實有效的，因為B卡是先繳費后使用。

楊先生表示，他將盡快補交上費用，再看這張魯通卡能否繼續(xù)使用。對于虛擬余額的說法，楊先生表示之前自己并不了解，待這張卡恢復使用之后，再看看是否還有虛擬余額。

辦理了ETC卡

有人卡里莫名多了4000萬

也有人卡里莫名丟了錢

女子ETC卡

一夜被刷18000元

張女士家住江蘇揚州市

辦理ETC卡之后

不開心了

她的卡在10月9日凌晨

被刷掉了18000元

這究竟是怎么回事？

一夜間被刷掉1．8萬

睡夢中誰在亞馬遜消費了？

張女士告訴記者，10月9日上午她發(fā)現(xiàn)，手機在凌晨3點收到了亞馬遜發(fā)來的多條信息。

信息顯示，她的車載ETC信用卡先后消費了近1．8萬元。

張女士稱，當時家里人都在睡覺，而且自己根本沒有注冊過亞馬遜的賬戶。

“我懷疑被人上車竊取過ETC卡信息了，因為我從來沒有拔過車里的ETC卡?！?/p>

隨后，張女士到小區(qū)保安室調取了監(jiān)控，但無奈是個監(jiān)控死角，只能隱約看到一男子騎電動車到了車附近，卻根本看不清楚臉。

網(wǎng)絡圖片，文圖無關

根據(jù)張女士的消費短信，張女士總共被盜刷1．8萬元，先后分成4次刷的，每筆金額不一樣，有9000多、有4000多，也有1000多的。

張女士說，應該是有人用她的資料進行了注冊，并使用了亞馬遜獨有的信用卡無密碼支付。

亞馬遜購物網(wǎng)站

亞馬遜回應

網(wǎng)站支持信用卡免密支付

隨后，記者撥通了亞馬遜的客服電話，亞馬遜官方客服表示，消費記錄未經公安部門同意，是無法調閱詳情的，這也是保護用戶的隱私。

亞馬遜客服也承認，目前亞馬遜是支持信用卡免密支付的，可以在付款時輸入信用卡的姓名、卡號、有效期就可以。

但張女士很疑惑：自己的車是鎖的，為何信用卡的信息卻被盜刷呢？

張女士說，自己的ETC卡可能已經被盯上很久了，當天自己鎖門時可能受到了干擾器的影響，車門并沒有鎖好。

而且自己的車內除了ETC信用卡外，還有駕照、保險單、行駛證等包含個人信息的證件，此次毛賊肯定已經把她的個人以及車輛的全部信息獲得，很有可能還有進一步泄露的風險。

張女士報警后，運東派出所經立案開始調查。

發(fā)現(xiàn)多數(shù)車主

不拔ETC卡

記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，不少車主都存在不拔ETC卡的情況。

在西區(qū)一小區(qū)內，一些車輛的OBU內也大多插著這樣一張ETC卡?！拔沂亲鲑Q易的，經常需要去外地做銷售，所以很少會拔卡?！笔忻駥O先生介紹，自己辦了兩三年了，但是從來沒有被盜刷過。

另一位上班族趙小姐表示，自己平時高速上得不多，在銀行辦理的ETC卡片基本上處于閑置狀態(tài)，但自己的記性不是太好，很容易忘掉卡片的事情，所以索性也就不拔了。

“還會被盜刷嗎？以前都沒有注意過，就覺得拔來拔去太麻煩了?！壁w小姐表示，以后不用的時候還是老實拔下來，以防發(fā)生意外。

ETC卡為何會在不輸入密碼的情況下被盜刷？

銀行業(yè)內人士揭秘，目前的ETC卡其實是分兩類的：

一種是在OBU里面置入的記賬卡，沒有金融功能，只能被特定POS機識別，這樣的卡只有在經過ETC通道從高速公路經過產生了通行費時才會離線記賬，其結算數(shù)據(jù)會傳到車主綁定扣費賬戶所在的銀行，從而完成扣費，這樣的卡不存在盜刷風險。

第二類則是可能被盜刷的ETC卡，大多是銀行與ETC運營方聯(lián)合發(fā)放的二合一卡，如果這類卡開通了“閃付”和“小額免密”功能，就有可能被盜刷。

提醒：

可以關閉小額免密支付功能

如果發(fā)生盜刷

請及時報警及與發(fā)卡行取得聯(lián)系

業(yè)內人士表示，若車主擔心自己的資金安全，也可以取下ETC卡查看。

如果卡面上印有發(fā)行銀行名稱、銀行卡號，即可斷定為聯(lián)名卡。

若發(fā)現(xiàn)自己使用的是這類卡，也不必過分擔憂，車主可撥打發(fā)卡行客戶電話，或通過銀行智能柜員機、手機銀行等方式，關閉小額免密免簽支付功能。

關閉該功能，不會影響車主過高速ETC車道。

此外，中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設置了專項賠付金，提供閃付雙免業(yè)務的“風險全額賠付”服務，對于正常用卡客戶發(fā)生的雙免盜用損失，經核實都可得到全額賠付。

目前，張女士在報警以及與發(fā)卡銀行、亞馬遜聯(lián)系后，并提供了相應被盜刷的證據(jù)，截至記者發(fā)稿，張女士被盜刷的1．8萬元已經悉數(shù)退回。

◆據(jù)齊魯晚報（qiluwanbao002）記者 鄭希平 綜合整理自：揚州晚報、人民日報、山西公共頻道等