11月10日起，

三大運營商攜號轉網(wǎng)服務

正式進入試運行階段！

11月11日，

《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》正式發(fā)布，

并將從2019年12月1日起施行。

問題來了

攜號轉網(wǎng)如何辦理？

又會遇到哪些風險？

快跟著青報君

來了解一下吧！

什么是攜號轉網(wǎng)？

攜號轉網(wǎng)服務，是指在同一本地網(wǎng)范圍內，手機用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎電信業(yè)務經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

目前我國攜號轉網(wǎng)服務只針對

移動電話(含移動/聯(lián)通/電信)號碼用戶，

衛(wèi)星、移動通信轉售、物聯(lián)網(wǎng)應用號碼(例如網(wǎng)號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支持攜號轉網(wǎng)服務。

用戶如何辦理攜號轉網(wǎng)？

據(jù)了解，從11月10日開始，三大運營商攜號轉網(wǎng)服務正式進入試運行階段。工信部負責人此前透露，

天津、江西、海南、湖北、云南

五個省市已經(jīng)于9月19日正式提供攜號轉網(wǎng)服務。

1.確認攜入資格。

編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼，發(fā)送至10086(移動)/10001(電信)/10010(聯(lián)通)，查詢是否具備攜入資格，并獲取授權碼。

2.提交攜入申請。

確認具備資格后，填寫號碼信息選擇心儀套餐，提交入網(wǎng)申請。

3.激活號卡。

拿著“授權碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉入的運營商網(wǎng)點辦理新卡。有些運營商會有工作人員上門配送新SIM卡，并協(xié)助完成激活工作。

值得注意的是，暫行辦法顯示，因技術與設備等差異，攜號轉網(wǎng)用戶可能需要更換終端。

另外，用戶啟用新卡的時間點及網(wǎng)絡切換期間可能會短時間影響正常通信。

不過別擔心，《規(guī)定》明確，電信業(yè)務經(jīng)營者應當將攜號轉入用戶視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶，嚴格落實電話用戶實名登記有關規(guī)定，并確保攜號轉入用戶在同等條件下享有同等權利。

辦理攜號轉網(wǎng)有哪些風險？

規(guī)定要求：電信業(yè)務經(jīng)營者應當通過適當方式明確告知用戶辦理攜號轉網(wǎng)服務可能面臨的風險和損失，并獲得用戶確認。

而具體有哪些風險呢？

首先是目前很多互聯(lián)網(wǎng)服務登錄或銀行卡付款時都需要手機驗證碼。曾成功攜號轉網(wǎng)的用戶稱被“提醒”，轉網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務使用及短信接收，如微信、QQ、單位、學校、淘寶、網(wǎng)站等驗證碼及短信通知。

還有攜號轉網(wǎng)成功的用戶，收到提醒短信：轉網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務使用，如第三方代繳話費，包括銀行、微信、支付寶繳費等。

對此，《規(guī)定》明確，電信業(yè)務經(jīng)營者應相互配合，確保用戶攜號轉網(wǎng)服務正常辦理和攜號轉網(wǎng)后的通信服務質量。 

還要提醒各位，

遇到這些行為，

可以投訴！

《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》同時明確電信業(yè)務經(jīng)營者在提供攜號轉網(wǎng)服務過程中，不得有下列行為：

?無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網(wǎng)服務；

?用戶提出攜號轉網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；

?擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉網(wǎng)；

?采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網(wǎng)用戶的通信服務質量；

?在攜號轉網(wǎng)服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；

?編造、傳播攜號轉網(wǎng)虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉網(wǎng)影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業(yè)務經(jīng)營者；

?為攜號轉網(wǎng)用戶設置專項資費方案和營銷方案；

?利用惡意代客辦理攜號轉網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務經(jīng)營者攜號轉網(wǎng)服務正常運行；

?用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼；

?其他違規(guī)行為。

想要攜號轉網(wǎng)的各位小伙伴們

可以安排上了

趕緊轉發(fā)告訴更多人吧！

來源 |央視新聞、人民日報、青島日報等