青島新聞網(wǎng)11月23日訊（記者 丁淑華）電梯不能正常開關(guān)門、電梯下墜…這些突發(fā)故障你遇到過嗎？近日，有網(wǎng)友在青青島發(fā)帖反映，11月21日，青島科技大學(xué)人才公寓科翠苑一號(hào)樓電梯突發(fā)故障，電梯從19樓下墜到16樓、17樓中間，故障后，電梯內(nèi)緊急鈴無法使用，業(yè)主被困電梯十多分鐘，一張“手扒電梯門”的圖片更是引起網(wǎng)友討論。

22日，針對科翠苑電梯突發(fā)故障，青島新聞網(wǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場走訪。

居民：電梯故障發(fā)生后無法求助

科翠苑居民表示，21日，自己乘坐的電梯突發(fā)故障，從19樓掉到16、17樓中間。故障發(fā)生后，電梯里求救鈴失靈，手機(jī)也沒有信號(hào)，被困居民用鑰匙將電梯別開一點(diǎn)縫隙，有信號(hào)后聯(lián)系到家人、物業(yè)，物業(yè)工作人員趕到現(xiàn)場救援。

隨后，記者聯(lián)系相關(guān)人員了解到，網(wǎng)友們認(rèn)為“觸目驚心”的扒電梯求助照片，實(shí)際上是物業(yè)進(jìn)行救助時(shí)，被困居民在電梯里拍到的，并不是被困居民求助的畫面。

但是電梯故障后，為啥不能用電梯內(nèi)的報(bào)警電話進(jìn)行緊急求助？為了搞清這個(gè)問題記者聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè)。

物業(yè)：半小時(shí)內(nèi)救援 本周日修好電梯內(nèi)報(bào)警電話

青島科大都市科技園物業(yè)服務(wù)有限公司（科翠苑）負(fù)責(zé)人告訴記者，11月21日，科翠苑一號(hào)樓電梯故障發(fā)生后，被困居民家人聯(lián)系到物業(yè)的同時(shí)，工作人員也通過監(jiān)控掌握到這一情況，第一時(shí)間派出7名工作人員趕到一號(hào)樓故障電梯降落位置，并通知了電梯專業(yè)維保人員。

電梯維保人員十幾分鐘后趕到現(xiàn)場，營救被困居民，并排查了電梯故障原因：電梯鋼絲繩上的黃油附著灰塵后，觸碰限位開關(guān)，限位開關(guān)誤動(dòng)作。由于該梯人員安全設(shè)置較高，電梯故障后鎖鉗自動(dòng)開啟，因此出現(xiàn)電梯短暫下降困人情況。

針對報(bào)警電話（即五方通話系統(tǒng)）失靈問題，物業(yè)宋經(jīng)理表示，本月15日，電梯維保人員進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)并未發(fā)現(xiàn)問題，可能是近期科翠苑第一次通暖氣，熱電系統(tǒng)影響到弱電系統(tǒng)，導(dǎo)致報(bào)警電話產(chǎn)生故障。

一號(hào)樓故障電梯現(xiàn)已恢復(fù)，可以正常運(yùn)行。目前，物業(yè)已將五方通話故障情況反饋到總包弱電單位，總包方承諾本周日修好恢復(fù)使用。

宋經(jīng)理告訴記者，物業(yè)將積極聯(lián)系電信運(yùn)營商做信號(hào)覆蓋，保證電梯里也有信號(hào)。

市場監(jiān)管局：電梯在年檢期限 將督促電梯維護(hù)

22日下午兩點(diǎn)，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員來到科翠苑了解情況，工作人員通過檢查科翠苑電梯年檢報(bào)告，確定電梯在年檢時(shí)間范圍內(nèi)，屬于合法使用。

對于被困電梯后無法求助這一問題，市場監(jiān)管局表示，將督促總包弱電單位青島一建集團(tuán)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。