2019年余額已不足，鐵路部門提醒有出行計劃的旅客，2020年元旦和春運火車票都要在本月開搶啦！

元旦火車票今起開搶！

今天（12月3日）起，有2020年元旦出行計劃的旅客可以率先通過鐵路12306網(wǎng)站、12306手機客戶端或撥打95105105訂票電話，購買2020年元旦假期當(dāng)日（1月1日）的火車票。

春運首日火車票12日開搶！

根據(jù)2020年春節(jié)假期安排，2020年春節(jié)放假時間為1月24日—1月30日。鐵路春運為期40天，其中節(jié)前為15天，節(jié)后為25天。按照鐵路春運火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售，車站售票窗口、代售點提前28天發(fā)售的規(guī)定。2020年1月10日將迎春運首日，12月12日（星期四）旅客可以購買春運首日的火車票。

2020年1月22日（臘月二十八）、1月23日（臘月二十九）為出行高峰期，火車票起售時間為2019年12月24日和25日；2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）將迎第一波節(jié)后返程高峰，返程搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日。

總結(jié)一下，就是↓

火車票進入無紙化時代

2020年春運與以往不同的一大變化就是火車票進入無紙化時代，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗。

實行電子客票，就是將紙質(zhì)車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離。依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定，以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運合同憑證，推進乘車憑證無紙化和多樣化，報銷憑證逐步電子化。

乘客若選擇使用電子客票，在通過12306網(wǎng)站或手機APP購票后，不再需要換取紙質(zhì)車票，可直接通過“刷手機”或“刷身份證”進站乘車。

如需改簽、退票

使用電子支付方式購票的乘客，可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；

使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的乘客，須到車站指定窗口辦理。

鐵路部門提示，旅客或購票人應(yīng)當(dāng)妥善保管鐵路電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件。

還有以下幾點要注意

1注意放票時間

12306網(wǎng)站和電話購票開放時間都是早上6點至晚上11點，因此旅客需要關(guān)注車票開售時間，第一時間搶票，買到的可能性會更大。

需要提醒的是，由于火車站售票窗口、代售點的購票預(yù)售期為28天，窗口購票的時間也需依次向后順延2日。

2做好支付準(zhǔn)備

網(wǎng)購車票時一定要在30分鐘內(nèi)完成支付，如超過30分鐘未支付，車票將自動取消。因此在搶票前，旅客需要提前做好網(wǎng)上支付的準(zhǔn)備。

3用好“候補購票”功能

第一時間沒有搶到票也不要著急。鐵路部門在中國鐵路12306網(wǎng)站和APP上推出了“候補購票”功能。每個人可以預(yù)約兩個時段的4張車票進行候補購票，不用盯著手機，只要有人退票或有余票放出，系統(tǒng)會自動按照排隊順序購入。

4抓住“撿漏”時間點

根據(jù)往年經(jīng)驗，開車前15天是退票的高峰期，其次是在開車前1至2天，這時有的旅客會因行程變化而退票。尤其是晚上10時至11時期間，更是旅客退票的高峰時段。

此外，臨開車前，售票系統(tǒng)往往會放出部分剩余車票，旅客也可隨時關(guān)注。

5不通過第三方代購網(wǎng)站購票

鐵路部門提醒，不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響出行。

更不要將個人信息提供給第三方網(wǎng)站和手機客戶端，以免個人信息泄露帶來風(fēng)險。