青島地鐵國家級試點項目通過中期評估

標(biāo)準(zhǔn)化已成運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量和品牌的支撐

青島日報／青島觀／青報網(wǎng)訊 青島地鐵集團(tuán)有限公司承擔(dān)的國家級“青島市城市軌道交通公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目日前順利通過中期評估。

按照國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會工作安排，山東省市場監(jiān)督管理局委托山東國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審評中心邀請專家組成考核評估組，按照《社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點細(xì)則（試行）》的要求，對青島地鐵集團(tuán)有限公司承擔(dān)的國家級“青島市城市軌道交通公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目進(jìn)行了中期評估。考核評估組一致認(rèn)為，青島地鐵集團(tuán)高屋建瓴抓標(biāo)準(zhǔn)化工作，立足業(yè)務(wù)流程建標(biāo)準(zhǔn)體系，依托班組抓標(biāo)準(zhǔn)落實，讓標(biāo)準(zhǔn)化成為運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量和品牌的支撐，較好完成了階段性的試點任務(wù)，同意該試點項目通過中期評估。2018年3月，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批復(fù)青島市城市軌道交通公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。以本次中期評估為契機(jī)，青島地鐵集團(tuán)將進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化融合作用，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，通過建立、實施、評價和持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理、提升公共服務(wù)水平的作用，爭創(chuàng)國內(nèi)城市軌道交通行業(yè)社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌，更好地滿足人民對美好出行生活的向往。

（記者 周建亮）