青島新聞網(wǎng)1月22日訊（記者 黃曉）昨天，青島市市場(chǎng)監(jiān)管局公示了全市2019年第四季度消費(fèi)投訴重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者名單，涉及商場(chǎng)超市、美容美發(fā)、健身、裝飾裝修、維修、住宿等六大消費(fèi)領(lǐng)域，59家企業(yè)上榜。

其中被投訴較多的英貝力健身涉及預(yù)付卡消費(fèi)維權(quán)，此前因多家門店關(guān)門停業(yè)，沒(méi)有給出合理的退費(fèi)方案，讓辦了卡的會(huì)員頭痛不已。

預(yù)付卡消費(fèi)需謹(jǐn)慎 留存憑證以備維權(quán)

近年來(lái)，商家“跑路”、預(yù)付卡消費(fèi)維權(quán)事件頻發(fā)。市場(chǎng)監(jiān)管部門多次發(fā)布提示，提醒消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎。

預(yù)付卡是以誠(chéng)信為基石的消費(fèi)模式，消費(fèi)者一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，根據(jù)自身的實(shí)際需要購(gòu)買預(yù)付卡，不可貪圖高折扣而忽視潛在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)長(zhǎng)期、金額較大或折扣率高的卡要尤為警惕，服務(wù)期限越長(zhǎng)，折扣率越高，額度越大的往往意味著風(fēng)險(xiǎn)越大。

注重商家信譽(yù)。對(duì)規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)和管理狀況不佳、開(kāi)業(yè)時(shí)間較短或未能取得合法經(jīng)營(yíng)資格的商家，以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃期屆滿、存在停業(yè)（歇業(yè)）等苗頭的商家，要慎重選擇。盡量選擇在商務(wù)部門備案的企業(yè)。

簽合同！掌握約定消費(fèi)的期限、價(jià)格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。特別要明確退卡的規(guī)定，以及爭(zhēng)議解決方式，這是維權(quán)的依據(jù)。注意索取并保留好消費(fèi)憑證。

消費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行投訴。一旦選擇了某一種預(yù)付卡，應(yīng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)，并注意保護(hù)自身的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)異常或侵權(quán)行為要敢于說(shuō)“不”，及時(shí)依法維權(quán)。