家住寧夏路的李阿姨老兩口真是在家待不住了，樓上鄰居家的暖氣漏了水，生活徹底亂了套。

剛一走進(jìn)陳先生父母家的樓道，行動(dòng)員就看到走廊里晾著被泡濕的床墊和被褥。再進(jìn)家里一看，好家伙，客廳里晾曬著各種被單和衣服，床上地上都亂了套。好好的家咋變成了這樣？

陳先生的母親李阿姨回憶，13號(hào)上午10點(diǎn)鐘左右，家里臥室的天花板突然漏起了水，老兩口一邊忙著“抗洪”，一邊打電話叫來了在外工作的兒子。一番折騰，陳先生聯(lián)系上了樓上的鄰居和供熱公司，原來是樓上的暖氣管惹得禍。

供熱站上門維修的工作人員給開出了證明，上面寫著，503家中衛(wèi)生間暖氣片漏水，造成303戶和403戶家中不同程度受損。工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉了閥門，可是，這場(chǎng)漏水給陳先生父母家里真是添了不少麻煩。脫落的墻皮，潮濕的家具和被單，還有屋內(nèi)隱約散發(fā)著發(fā)霉的味道，老人實(shí)在沒法在家住，只能在附近的賓館里落腳。

通過一番協(xié)商，樓上鄰居表示可以提供500元作為老人的住宿費(fèi)，可是在陳先生看來，散味、晾干、再加上收拾房屋的時(shí)間，500元肯定是不夠的。雙方僵持不下。

事情到底是怎么回事兒？老兩口住宿的費(fèi)用又該如何界定？陳先生撥通了樓上鄰居的電話。

對(duì)于樓上鄰居提出的方案，陳先生和父母根本接受不了。陳先生提出，想要樓上鄰居看完自家的情況之后再做協(xié)商，可是鄰居表示自己人在外地，現(xiàn)在回不來。

對(duì)方態(tài)度很堅(jiān)決，老人更是一肚子委屈。鄰里鄰居的住著，為了這件事鬧紅臉，相信雙方都不愿意，意外已經(jīng)發(fā)生了，如何妥善的解決，才能將雙方的損失降到最低呢？