面對風雪天氣和氣溫驟降，供熱部門也采取多項措施，保證市民家里的暖氣足夠“給力”。

16日上午，記者來到青島能源熱電有限公司第一熱力分公司供熱站，從大屏幕上，可以看到這里所屬33個換熱站的供水溫度和回水溫度。

暖氣熱不熱，關(guān)鍵在于主管網(wǎng)的水溫能否達標。由于室外溫度的降低，工作人員已經(jīng)及時調(diào)高了鍋爐溫度，保障熱源穩(wěn)定。

而在換熱站，工作人員24小時在崗值班，每天對設(shè)備設(shè)施外網(wǎng)等進行巡查，并隨時準備根據(jù)用戶需求，入戶服務(wù)。

為多渠道、多方式滿足用戶訴求，能源集團96556服務(wù)熱線目前24小時開通，并通過微信公眾號、手機客戶端等在線提供報修、咨詢等業(yè)務(wù)。另外，市民遇到供熱問題還可以參考能源集團發(fā)布的《供熱自助排障指南》進行操作，換熱站人員將提供遠程視頻指導(dǎo)。