一位湖北籍客人和青島民宿老板的故事

青島店主湖北客危難之處見真情 

“一切都來得很突然?！?/p>

青島里院1903客棧是一家在市南區(qū)西部中山路片區(qū)經(jīng)營多年的民宿酒店。1月29日，青島市政府公布接待來青湖北游客指定酒店名單中，里院1903客棧赫然在列。當(dāng)記者問起客棧老板王亮為何有此勇氣時(shí)，他說，“事情來得很突然”。

▲青島里院1903客棧留守員工在收拾衛(wèi)生。

“我不忍心拒絕同胞的住宿請求”

“春節(jié)本來是我們的旺季，此前里院客棧中山路店和云南路店20名員工都做好了迎接旅游高峰的準(zhǔn)備。1月20日疫情向全國蔓延后，大量訂單被取消，與此同時(shí)，湖北籍人員的訂單卻增加了?！蓖趿粮嬖V記者，面對無處可去的湖北籍同胞，他不忍心拒絕。

正在里院客棧住宿的熊壯是一名在青滯留的武漢人。他告訴記者，武漢封城當(dāng)天，一直在外旅游的他恰巧在青島轉(zhuǎn)機(jī)，由于無法再回到武漢，他只能選擇在青島住宿?！半S著疫情形勢越來越嚴(yán)峻，那個(gè)時(shí)候，我們訂酒店非常困難。”

由于意識到接待湖北籍客人會帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，里院客棧老板王亮馬上與酒店現(xiàn)有客人溝通，希望他們轉(zhuǎn)宿到其他酒店。對于這些入駐的湖北籍客人，王亮勸說他們盡量待在房間內(nèi)進(jìn)行自我隔離，餐飲外賣送到酒店后，他們將替代外賣員，將餐飲送到客人房間門口?！白畛跻慌约赫业嚼镌嚎蜅５暮奔腿硕挤浅Ｅ浜?，一直待在房間內(nèi)自覺隔離。”

王亮說，作出這個(gè)決定時(shí)，他沒敢告訴家人。每天回家前，他都要把衣服在外面消毒，直到現(xiàn)在。

王亮和三名員工挑起重任

面對未知的風(fēng)險(xiǎn)，不是每一個(gè)人都有王亮這樣的勇氣。王亮發(fā)現(xiàn)，自從收留湖北籍客人起，酒店員工越來越少。后來，酒店里只剩下付磊、范淑華、宋貴陽3位員工自愿留下來和他一起干?！暗谝惶鞗]來上班，第二天還沒來上班，我就知道發(fā)生什么事情了。”王亮告訴記者，對于那些不辭而別的員工，他很理解。

接受采訪時(shí)，王亮聲音有些沙啞。原來最初幾天，由于沒有太多防護(hù)知識，王亮和另外三位員工為保障酒店內(nèi)的安全，不停地對酒店各個(gè)部位進(jìn)行消殺，他們的雙手被酒精泡得發(fā)白，呼吸道也因?yàn)槲胂緞┊a(chǎn)生了損傷。從清晨5點(diǎn)30分上班到次日凌晨1點(diǎn)回家，王亮等四人竭盡所能為酒店里的湖北籍客人提供最周到的服務(wù)。

“面對新冠病毒，我們確實(shí)恐懼，第一批入住者也很恐懼，后來我們建了一個(gè)群，方便大家進(jìn)行交流，也讓大家更安心一點(diǎn)?！蓖趿琳f，最初店里接待的湖北籍客人，早已全部度過隔離期，并且沒有一個(gè)人感染新冠病毒，這讓他和其他三位員工緊繃的神經(jīng)放松了下來。

定點(diǎn)接待酒店所有服務(wù)由專人提供

情況在三四天后迎來好轉(zhuǎn)。

中山路街道摸排到里院的情況后立即上報(bào)，市南區(qū)政府立即派疾控人員、應(yīng)急人員、志愿者等幫助里院客棧進(jìn)行專業(yè)化隔離。隨著被正式確定為湖北籍游客指定酒店、后又成為市南區(qū)密切接觸者醫(yī)學(xué)隔離定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，王亮和其他三名員工退居二線，目前的主要工作是為政府派駐的專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)。

“在專業(yè)人員指導(dǎo)下，我們緊急將客棧進(jìn)行規(guī)劃改造，現(xiàn)在酒店分成了隔離區(qū)、污染區(qū)、清潔區(qū)三個(gè)區(qū)域。為了我們的安全，疾控人員只讓我們在清潔區(qū)活動?！蓖趿琳f，疾控人員、志愿者等不但要每日為確診病例的密切接觸者測量體溫，還要承擔(dān)洗刷馬桶、清洗消毒被褥等工作，“他們面臨的風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們，他們很偉大?！?/p>

自愿成為定點(diǎn)隔離機(jī)構(gòu)后，王亮也面臨著很大的壓力?！皠傞_始時(shí)，周邊很多居民和商戶都很反對，也對客棧有一些投訴，中山路街道幫我對居民進(jìn)行了解釋，大家很快想通了，很理解、很支持?！?/p>

“損失的將不只是酒店這點(diǎn)收入”

“擔(dān)心酒店未來會受此影響，損失客流量嗎？”當(dāng)聽到記者這個(gè)問題時(shí)，王亮又說出了他曾經(jīng)和無數(shù)人說過的那個(gè)答案。“如果我們不共同努力，早點(diǎn)戰(zhàn)勝疫情，損失的將遠(yuǎn)不止酒店這點(diǎn)收入?！?/p>

記者了解到，由于不能使用中央空調(diào)，里院客?？头坷锏膯误w空調(diào)已不分晝夜連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)了一個(gè)月。這對酒店來說，將是一筆不小的開支。

王亮說，成為定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的消息傳出后，不少酒店同行詢問他政府征用補(bǔ)償?shù)膯栴}。王亮坦誠地說，做這件事時(shí)，他完全沒有考慮過這個(gè)問題?！拔抑皇窃跒榭箵粢咔楸M到自己的能力。”王亮說，一個(gè)月來，市南區(qū)政府工作人員多次和他溝通過酒店征用補(bǔ)償問題，但他始終沒有接茬。

已相繼在王亮經(jīng)營的兩個(gè)酒店住了一個(gè)月的熊壯告訴記者，2016年，他曾經(jīng)以游客的身份來過青島，那時(shí)候只覺得青島是一座美麗的城市。2020年，當(dāng)他以另外一種身份來到青島時(shí)，這個(gè)城市給了他更深層次的感受?！昂芨兄x里院客棧，還有之前接待過我的桔子酒店五四廣場店，希望疫情能夠早點(diǎn)結(jié)束，我也很想和家人早點(diǎn)團(tuán)聚?！毙軌颜f。

（青島日報(bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng) 記者 王萌）