青島新聞網(wǎng)3月10日訊（記者 宋波鴻）疫情的爆發(fā)，幾乎改變了所有游客原本的旅行計劃。對于大量需要處理修改或是退款的訂單，青島多家旅行社也都采取了遠程辦公模式。近日，旅行社的導(dǎo)游們也紛紛當(dāng)起了網(wǎng)絡(luò)主播，直播介紹景點以及旅行目的地，積極為旅游行業(yè)的復(fù)工做準(zhǔn)備。

山東凱撒旅行社青島分公司郵輪部經(jīng)理李瑜超介紹，目前旅行社處理大量訂單的變更以及退款，員工采取遠程辦公。而今年受到疫情影響，幾乎全部春節(jié)的團都需要退款退費，損失相當(dāng)慘重。

李經(jīng)理說，“像我們包機旅行的操作，是需要提前把訂金打給航空公司的。而且訂金還是全損的，這個目前是我們最大的一個損失。游客在境外的門票酒店，這些也會造成損失，并且損失也不小。加上目前，我們還需要給游客退費，所以現(xiàn)金流上也會有困難，這恐怕也是旅游行業(yè)普遍遇到比較大的困難?！?/p>

目前凱撒旅行社就通過短視頻、直播等網(wǎng)絡(luò)形式，進行線上的宣傳和推廣，旅行社的工作人員和導(dǎo)游，也紛紛變身主播，多元化地宣講線路，以為下一步的旅游行業(yè)復(fù)工預(yù)熱市場，并做好準(zhǔn)備。

周一至周四每晚都有不同的直播主題，周一游輪、周二凱旋旅游、周三國內(nèi)中心以及北半球推廣、周四則是直播國際內(nèi)容。

山東萬向國際旅行社李經(jīng)理介紹，現(xiàn)在90％的旅行社都采取線上辦公。通過網(wǎng)絡(luò)宣講毛里求斯、迪拜等景點和目的地，為的就是在疫情結(jié)束后，為全體游客市民做更好的服務(wù)。