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    業(yè)委會(huì)解散 小區(qū)垃圾清理不及時(shí)…物業(yè)真能想撤就撤?

    2020-09-12 15:24    青島晚報(bào)

    ●近期物業(yè)擅自撤離事件頻發(fā)

    ●律師稱物業(yè)主管部門有權(quán)處罰

    ●青島市物業(yè)管理新規(guī)近期有望出臺(tái)

    青島日報(bào)社/觀海新聞?dòng)?業(yè)委會(huì)解散,物業(yè)撤出,小區(qū)垃圾清理不及時(shí)……對(duì)大多數(shù)市民而言,每天的生活都和物業(yè)密不可分,可偏偏物業(yè)最容易與居民產(chǎn)生糾紛、矛盾,彼此可謂是“最熟悉的陌生人”。近段時(shí)間以來,青島頻頻爆出物業(yè)公司擅自撤離小區(qū)閃了居民的消息,物業(yè)公司想撤就能撤嗎?相關(guān)部門有沒有約束?擅自撤離會(huì)面臨怎么樣的處罰?……近日,記者就此問題展開了調(diào)查。

    反映

    成立業(yè)委會(huì)卻頻頻遇阻

    交運(yùn)山莊內(nèi)堆積的垃圾。

    交運(yùn)山莊內(nèi)公共設(shè)施毀壞無人修理。

    交運(yùn)山莊地下停車場出入口積水無人清理。

    最近一段時(shí)間,家住市南區(qū)交運(yùn)山莊的莊女士有些心塞:本想為小區(qū)居民出力,被選為業(yè)委會(huì)主任后,卻遲遲得不到相關(guān)部門的認(rèn)可。莊女士告訴記者,小區(qū)2004年建成,次年入住后,業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司便入駐。起初,居民對(duì)物業(yè)服務(wù)還較為滿意。問題出現(xiàn)在2018年前后,物業(yè)公司除了提供保潔和保安服務(wù)外沒有其他服務(wù)?!熬G化樹干了,遲遲不見物業(yè)人員澆水,居民們看不下去,前往澆水卻被物業(yè)公司工作人員指責(zé)?!庇纱耍沧尵用駛兠壬烁鼡Q物業(yè)公司的想法。后來,經(jīng)居民選擇,莊女士成了業(yè)委會(huì)主任,可這一事件,卻遭遇了“羅生門”?!坝行┚用褚?yàn)椴粷M意物業(yè)服務(wù)拒絕交納物業(yè)費(fèi),我當(dāng)選后,物業(yè)公司卻拒收我的物業(yè)費(fèi)?!鼻f女士表示,因?yàn)槲飿I(yè)拒收物業(yè)費(fèi),導(dǎo)致其業(yè)委會(huì)主任不被認(rèn)可。“前期我們在社區(qū)居委會(huì)會(huì)議室開過了業(yè)主大會(huì),新一屆業(yè)委會(huì)成立完全沒有問題,可相關(guān)主管部門一直找各種理由,稱選舉程序有瑕疵?!?/p>

    物業(yè)擅自撤離閃了居民

    家住市北區(qū)鞍山二路36號(hào)的居民最近也犯了難。8月1日,小區(qū)物業(yè)青島東海岸物業(yè)公司單方面撤出,撤出時(shí)未與南山社區(qū)交接,導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理一度停擺。9月9日下午,記者首先致電市北區(qū)物業(yè)管理部門,工作人員稱,從2015年開始,相關(guān)物業(yè)管理工作權(quán)力便已下放,由街道城管科負(fù)責(zé)。隨后,記者致電市北區(qū)阜新路街道辦城管科,工作人員落實(shí)情況后回復(fù)稱,東海岸物業(yè)公司撤出時(shí)未與社區(qū)交接,目前鞍山二路36號(hào)的物業(yè)管理工作由社區(qū)代管。針對(duì)這種單方面撤出行為,城管科工作人員稱,街道城管執(zhí)法人員已與東海岸物業(yè)公司聯(lián)系,協(xié)調(diào)他們負(fù)責(zé)交接事宜。記者再三詢問對(duì)這種行為是否會(huì)有處罰,工作人員都稱不會(huì)。

    同樣因物業(yè)撂挑子而影響居民生活的,還有市北區(qū)寧夏路所屬的云溪小區(qū),因物業(yè)撤出、業(yè)委會(huì)解散,小區(qū)垃圾處理都成了難題。

    調(diào)研

    政協(xié)提案關(guān)注物業(yè)服務(wù)

    為不斷提升城市品質(zhì),使廣大市民有更多的幸福感、安全感,今年5月,在青島市政協(xié)十三屆四次會(huì)議期間,市政協(xié)委員分別提交了6件關(guān)于提升物業(yè)管理水平方面的民生提案。記者從市政協(xié)組織的專項(xiàng)調(diào)研督辦活動(dòng)中獲悉,青島市注冊有物業(yè)管理內(nèi)容的企業(yè)已突破2萬家。多數(shù)新興的物業(yè)企業(yè)對(duì)管理服務(wù)認(rèn)識(shí)不到位、專業(yè)知識(shí)缺乏、相關(guān)法律法規(guī)政策的不熟練不了解等情況,在服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益、停車管理、設(shè)備維護(hù)、新舊物業(yè)企業(yè)交接以及選聘物業(yè)企業(yè)等方面引發(fā)的矛盾日益增多。面對(duì)日漸復(fù)雜的物業(yè)管理行業(yè),對(duì)物業(yè)主管部門如何進(jìn)行科學(xué)有效的事中事后監(jiān)管和服務(wù)提出了更高的要求。

    舉措

    紅黑榜開展服務(wù)信用評(píng)分

    去年,市住建城鄉(xiāng)建設(shè)局首次以“紅黑榜”的形式對(duì)我市物業(yè)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)信用評(píng)分,此次信用評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)主要按照相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)違反法律法規(guī)的物業(yè)企業(yè)發(fā)出整改通知后,企業(yè)的整頓力度和效果進(jìn)行評(píng)分。記者了解到,自國務(wù)院取消物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理后,運(yùn)用物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)作為抓手對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理和制約已勢在必行。目前,我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)已正式開始運(yùn)行。當(dāng)時(shí)首次公布的“黑榜”中,包括青島和達(dá)物業(yè)管理有限公司、深圳市卓越物業(yè)管理股份有限公司李滄分公司等企業(yè)。但去年8月發(fā)布首期紅黑榜后,今年至今再未見該榜單發(fā)布,也無法得知進(jìn)入黑榜企業(yè)的后續(xù)處理情況。

    今年7月27日,市人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議分組審議了《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例(修訂草案)》,在公開征求意見后,近期有望出臺(tái)。據(jù)了解,1998年我市制定了《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》,2005年進(jìn)行了修訂?!稐l例(修訂草案)》借鑒北京市、深圳市物業(yè)管理立法的相關(guān)內(nèi)容,針對(duì)首次業(yè)主大會(huì)召開難的問題,對(duì)業(yè)主大會(huì)籌備組的成立條件、人員組成、解散情形等進(jìn)一步細(xì)化。條例出臺(tái)后,類似上文莊女士的遭遇,有望得以解決。(觀海新聞/青島晚報(bào)記者 徐美中 攝影 徐常青)

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