青島新聞網(wǎng)我12月18日訊（記者 李麗濤）為落實好《山東省人民政府關(guān)于進一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)優(yōu)化老年人優(yōu)待政策責任分工的通知》要求，讓老年人享受更加溫馨便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療優(yōu)待服務，近日，青島市衛(wèi)生健康委印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策的通知》，要求全市所有醫(yī)療機構(gòu)在2021年1月1日前將優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策落實到位。

《通知》規(guī)定，要切實落實老年人憑身份證等有效證件享受醫(yī)療優(yōu)待，60周歲（含60周歲）以上老年人，不分國籍、不分地域，一律憑居民身份證、老年人電子優(yōu)待證（2021年全省推行）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照和各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證中任何一種有效證件，在全市所有醫(yī)療機構(gòu)享受“優(yōu)先就診、化驗、檢查、交費、取藥，需要住院的，優(yōu)先安排住院；來青老年人在青旅行期間突發(fā)疾病的，醫(yī)療機構(gòu)提供急診綠色通道”等醫(yī)療優(yōu)待政策。任何單位不得額外設置戶籍等限制條件，不得強制要求另行辦理其他憑證。

《通知》要求，各醫(yī)療機構(gòu)要在各窗口、分診點、護士站等服務處設立“老年人優(yōu)先”“老年人就醫(yī)綠色通道”等醒目標志；要在顯著位置懸掛、張貼包含老年人醫(yī)療優(yōu)待政策的就醫(yī)指南。

各醫(yī)療機構(gòu)要對相關(guān)服務人員進行優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策業(yè)務培訓和敬老愛老助老教育，切實提高老年人醫(yī)療優(yōu)待服務水平和服務熱情，進一步提升老年人享受醫(yī)療優(yōu)待的滿足感、獲得感。

各醫(yī)療機構(gòu)要充分認識到老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”，進一步優(yōu)化就醫(yī)流程，完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等多種預約掛號方式，暢通老年人預約掛號渠道；提供一定比例的現(xiàn)場號源，保留掛號、繳費、打印檢驗報告等人工服務窗口；配備導醫(yī)、志愿者、社會工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導服務；對老年人可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行或設立“無健康碼通道”，通過做好服務引導和健康校驗等方式，使老年人就醫(yī)簡單便捷。

《通知》提出，各醫(yī)療機構(gòu)要做好自查工作，對應當提供老年人醫(yī)療優(yōu)待服務的內(nèi)設部門進行檢查指導，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改；要安排專人負責此項工作，進行常態(tài)化管理。各級衛(wèi)生健康行政部門要采取“四不兩直”方式進行體驗式督查，對落實迅速、方式創(chuàng)新、效果明顯的要予以表揚，對落實不力、群眾反映強烈的要通報批評、限期整改。市衛(wèi)生健康委將組織督導檢查組對全市醫(yī)療機構(gòu)落實優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策情況進行督查。