青島日報社／觀海新聞訊 六旬老太看望外孫坐錯車，暖心公交司機開私家車送她回家；視障乘客上下車不方便，乘客司機接力攙扶……在青島抗擊疫情的關(guān)鍵時刻，公交車廂里頻頻上演暖心一幕幕。

六旬老太看望外孫坐錯車，暖心公交司機開私家車送她回家

“天雖然降溫了，心里可是暖乎乎的！當(dāng)時多虧了這位駕駛員師傅，直接開自己的車把我母親送回來了！謝謝！”3月20日上午，青島城運控股公交集團(tuán)隧道巴士第六分公司接到一起特別的熱線轉(zhuǎn)辦單，來話人陳女士表示，自己的母親坐錯車，下車后一時失去了方向，幸虧遇到306路暖心駕駛員，開著私家車將母親送回了家。

陳女士家住中南世紀(jì)城，3月18日上午9時許，陳女士的母親想要來看望外孫，結(jié)果在臺東乘坐公交時，上了原本不太熟悉的306路，母親在總站下車后，因搞不清楚方向不知該怎么走，一時犯了難。根據(jù)陳女士提供的線索，工作人員調(diào)取監(jiān)控錄像，還原了事情的經(jīng)過。當(dāng)天上午9點，王勇駕駛306路DD436號車由天泰體育場發(fā)往十梅庵停車場車站。9時13分，車輛途經(jīng)延安二路車站時，一位60多歲的女士上了車。老人上車后便發(fā)現(xiàn)自己忘記帶乘車卡，也不熟悉手機支付，向王勇表達(dá)了歉意。考慮到當(dāng)天天氣比較冷，王勇便安慰老人說“沒事”，并囑咐她坐穩(wěn)扶好。老人又詢問王勇是否能到大棗園，王勇回答“是”。后來，在老人與家人的電話交談中，細(xì)心的王勇聽出老人是要到中南世紀(jì)城，便提醒道：“大姨，我這個車距離中南世紀(jì)城挺遠(yuǎn)的，您可能要倒車”。

一路到達(dá)總站后，王勇下了班，正駕駛私家車往家走，看到老人還在總站附近徘徊，好像很為難的樣子，便主動上前詢問道：“大姨，您要去哪??？正好我下班了，要不我送您過去吧?！闭f完，便請老人上了自己的車。將老人平安送達(dá)目的地后，王勇才回家。

得知陳女士打來了表揚電話，王勇有點不好意思。“沒想到這樣一件小事，乘客還特地打電話來表揚，我也覺得挺感動的。讓乘客平安到達(dá)目的地，是我們公交駕駛員義不容辭的責(zé)任。在以后的工作中，如果再碰到需要幫助的人，我還是會上前幫忙，希望為乘客出行帶來溫暖?！蓖跤抡f道。

為正能量點贊，乘客司機接力攙扶視障乘客上下車

“我要表揚他！他主動攙扶視障乘客下車，而且這是我不止一次看到他熱心幫助乘客了，是他們這些好心人讓我們這個城市更溫暖、更美好。”16日上午，乘客鐘先生專程來到青島城運控股公交集團(tuán)224路公交場站表揚一位駕駛員。經(jīng)過核實確認(rèn)，這位被表揚的駕駛員是224路駕駛員王元香。

車載監(jiān)控視頻顯示，3月16日上午，王元香駕車由眼科醫(yī)院發(fā)往南豐路。10時左右，當(dāng)車輛行駛到南豐路場站時，王元香起身將坐在車廂右前方的一位身著白色外套的視障乘客攙扶下車，這一幕恰好被坐在前車廂的鐘先生看到?！斑@位男乘客是在北嶺山森林公園由一位好心的綠衣女子攙扶上車的。該乘客上車后，為了方便觀察他的動態(tài)，我特意將他安排在右前方的座椅上。”回憶起當(dāng)時的情形，王元香說，交流中該乘客表示，準(zhǔn)備到終點站旁邊的清水苑社區(qū)。

當(dāng)車輛到達(dá)南豐路場站時，視障乘客準(zhǔn)備下車，王元香立即起身離開駕駛座，將他攙扶送下了公交車?！按畎咽值氖?，真沒想到，還會被表揚。換作別的駕駛員，也會跟我一樣這么做的。”面對表揚，王元香顯得有些害羞。她表示，遇到需要幫助的人，以后還會堅持這么做。希望通過一己之力給更多的人提供幫助，讓車廂更有溫度。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 宋曉蕊）