青島新聞網(wǎng)7月20日訊（記者 孫志文 通訊員 劉昭 許星晨）近日，乘客王女士攜帶錦旗來到地鐵青島站，感謝車站工作人員主動(dòng)幫她解決困難。

原來，在6月7日的下午，王女士上車時(shí)與一名男乘客擦肩，男乘客的手機(jī)不慎脫手，沿著列車與站臺(tái)門間的縫隙滑入軌行區(qū)內(nèi)。兩名乘客十分著急，聞?dòng)嵹s來的值班站長(zhǎng)與民警立即到場(chǎng)安撫乘客并協(xié)調(diào)解決。

當(dāng)日地鐵運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，工作人員打開站臺(tái)門，使用絕緣工具拾取手機(jī)，并于第二天協(xié)同民警將手機(jī)歸還乘客。

說到這里，大家心里或許會(huì)有了疑問，為什么列車和站臺(tái)之間要留有一定間距的縫隙呢？

易掉落軌行區(qū)的物品。

這是因?yàn)榱熊囋谶\(yùn)行過程中，車身會(huì)產(chǎn)生小幅擺動(dòng)，因此列車與站臺(tái)之間需要留有一定的安全縫隙。另外，容易掉入軌行區(qū)的物品不僅僅是手機(jī)，藍(lán)牙耳機(jī)、身份證和乘車卡等也是“?？汀?。

青島地鐵提醒乘客，如果有物品沿著列車與站臺(tái)門間的縫隙滑入軌行區(qū)內(nèi)，不要嘗試自己拾取物品，可以尋求車站工作人員幫助，告知物品特征，留下聯(lián)系方式。為不影響正常行車安全，地鐵工作人員會(huì)在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后拾取軌行區(qū)掉落物品。物品掉入軌行區(qū)后存在磕碰損壞風(fēng)險(xiǎn)，青島地鐵在這里也要建議大家，一定要保管好自己的隨身物品！

有什么方法可以避免這種情況發(fā)生呢？青島地鐵創(chuàng)作了一個(gè)小小順口溜送給大家：乘坐地鐵要注意，特殊情況真不少；有序排隊(duì)上下車，手中物件要拿好；遇到困難別著急，工作人員身邊找；文明出行你我他，地鐵乘車沒煩惱。