出境申報自助辦理,青島機場海關建特色“專區(qū)”優(yōu)化旅客通關體驗
設置自助查詢區(qū)、自助辦理區(qū)、信息公開申請等6個功能分區(qū),集海關政府信息查詢、辦事咨詢答復等功能于一體。日前,青島膠東機場海關在青島膠東國際機場4樓國際出發(fā)區(qū)域,建成“政務公開專區(qū)”。旅客可以自助獲取最新規(guī)定及政策解讀,可自助辦理出境申報手續(xù)等。
日前,在青島膠東國際機場出境大廳,即將出國留學的劉女士來到海關政務公開專區(qū),使用手機掃描專區(qū)公開的自助申報二維碼,僅用2分鐘就完成了海關出境申報。
據了解,青島膠東機場海關結合旅客出行流動性特點,在青島膠東國際機場4樓國際出發(fā)區(qū)域,建成“政務公開專區(qū)”。專區(qū)設置自助查詢區(qū)、自助辦理區(qū)、信息公開申請區(qū)、便民服務區(qū)、關旅互動區(qū)、綜合咨詢區(qū)等6個功能分區(qū),集海關政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復、政策解讀宣貫等功能于一體,是山東省內首個空港流線型海關政務公開專區(qū)。
旅客可以使用專區(qū)配備的智能觸摸查詢設備、服務設備,自助獲取海關行郵監(jiān)管、衛(wèi)生檢疫等最新規(guī)定及政策解讀,自助辦理出境申報手續(xù),自助提交政府信息公開申請,也可以向綜合咨詢崗關員咨詢通關中的疑難問題,或提出其他意見建議。
“我們以‘政通人和關旅暢行’為核心理念,打造具有空港特色的政務公開品牌,政務公開嵌入旅客出境全流程,為旅客提供高效便捷的政務公開、政務服務體驗。”青島膠東機場海關副關長劉曉東介紹。
接下來,青島膠東機場海關將持續(xù)推進政務公開標準化規(guī)范化建設,與“智慧機場”深度融合,推進“互聯(lián)網+政務公開”“政務服務掌上辦”,在通關、快件、普貨現(xiàn)場打造專屬特色政務公開專區(qū),創(chuàng)建智能高效、便民利企的政務公開標準化規(guī)范化服務體系。
記者:李自強