青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)?路遇他人需要幫助時(shí)，你會(huì)怎么做？青島真情巴士集團(tuán)這兩位駕駛員給出了暖心答案。

濟(jì)寧老人迷路，他送上一壺溫水、百元飯錢(qián)

“這種正能量，真是值得表?yè)P(yáng)，他的行為感動(dòng)了整個(gè)車(chē)廂的乘客……”近日，青島真情巴士集團(tuán)的工作人員收到了市民高女士的表?yè)P(yáng)電話。電話中，高女士夸贊了60路公交駕駛員劉成龍幫助耐心照顧車(chē)廂內(nèi)的迷路老人善行。

8月23日19點(diǎn)55分左右，劉成龍駕車(chē)執(zhí)行由青島真情巴士集團(tuán)發(fā)往星光島首末站的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，當(dāng)車(chē)輛運(yùn)行至新城吾悅廣場(chǎng)站點(diǎn)時(shí)，上來(lái)一位手拿編織袋的老人。劉成龍關(guān)切問(wèn)道：“大叔，您要到哪里？”老人操著外地口音回答：“去河南勞務(wù)市場(chǎng)?！薄按笫澹@是60路車(chē)，途經(jīng)站點(diǎn)沒(méi)有勞務(wù)市場(chǎng)，您別坐錯(cuò)車(chē)了！”擔(dān)心老人坐錯(cuò)車(chē)輛，劉成龍?jiān)俅未_認(rèn)老人目的地。但老人仍說(shuō)要去勞務(wù)市場(chǎng)，表情充滿迷茫。劉成龍問(wèn)道：“大叔，你是不是迷路了？你家是哪里的？”“嗯，好像是迷路了，我家是濟(jì)寧的。”老人這才意識(shí)到自己迷路。此時(shí)天色已晚，劉成龍不放心老人獨(dú)自下車(chē)，便征得乘客同意后撥打110報(bào)警電話，向警方說(shuō)明情況并請(qǐng)求幫助。應(yīng)民警要求，劉成龍?jiān)氐却?10到來(lái)，同時(shí)，幫助車(chē)內(nèi)需要換乘的乘客順利轉(zhuǎn)乘。

等待期間，劉成龍多次詢問(wèn)老人住址及家屬電話，均未得到有效信息。老人表示，自己出門(mén)忘記帶手機(jī)，記不清兒子的電話和地址，身上也未攜帶任何證件。見(jiàn)老人有些不安，劉成龍便陪在老人身邊一邊安慰老人，一邊與他聊天，像對(duì)待親人一樣對(duì)待他，讓老人感受到溫暖與安心。

看著老人拿著水杯但嘴唇干裂，劉成龍問(wèn)道：“大叔，杯子里還有水嗎？”老人搖頭，劉成龍便拿起自己水壺里的溫水給老人倒水喝?！按笫?，先喝點(diǎn)水吧，水是溫的，剛好能喝?！眲⒊升堄株P(guān)切問(wèn)道：“大叔，晚上吃飯了沒(méi)有？身上有錢(qián)吃飯嗎？”老人表示沒(méi)吃晚飯，身上只有10元錢(qián)。為了給老人飯錢(qián)，劉成龍向車(chē)內(nèi)乘客求助，“各位乘客，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)有現(xiàn)金跟我換一下，我掃碼支付給你們，我給老人拿點(diǎn)錢(qián)讓他吃飯?！?/p>

劉成龍與車(chē)內(nèi)乘客換100元現(xiàn)金交給老人

隨后，劉成龍將從熱心乘客處換來(lái)的100元現(xiàn)金交給老人，并囑咐道：“大叔，你把這個(gè)錢(qián)收好，留著買(mǎi)飯吃！”“謝謝你啊，孩子，那我怎么還你錢(qián)？”老人接過(guò)錢(qián)小心問(wèn)道。“不用還我，大叔，錢(qián)您留著就行，以后可別再自己走丟了！”劉成龍微笑著說(shuō)。

一杯溫水、一張百元大鈔，劉成龍的暖心舉動(dòng)不僅溫暖了迷路的老人，也讓車(chē)內(nèi)乘客對(duì)他連連點(diǎn)贊，“這師傅真不錯(cuò)”“遇上這么個(gè)好心的師傅真是不容易”“真情巴士總干這樣的好事兒”……車(chē)廂里充滿乘客對(duì)劉成龍的贊許聲。

幾分鐘后，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，劉成龍將老人交給了工作人員。由于車(chē)內(nèi)還有乘客等待，在向警察同志說(shuō)明情況后，劉成龍便繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)日營(yíng)運(yùn)任務(wù)。

本覺(jué)得只是一件小事，劉成龍并未跟人特別講起。沒(méi)想到的是，他幫助迷路老人的行為讓當(dāng)時(shí)在車(chē)廂的高女士十分感動(dòng)，特地為他打了表?yè)P(yáng)電話，“師傅的這種正能量真的值得表?yè)P(yáng)，從一個(gè)人的素養(yǎng)就能看出來(lái)你們單位這樣的好師傅坑不止一個(gè)！”言語(yǔ)之間都表達(dá)著高女士對(duì)劉成龍行為的贊揚(yáng)，以及她對(duì)真情巴士的肯定和認(rèn)可?！拔壹依镆灿懈改福粗先四敲赐砹诉€在外面，水也沒(méi)有，飯也沒(méi)有，挺心疼的。對(duì)我而言這只是一件小事，無(wú)論什么時(shí)候我遇到了這種事情我都會(huì)伸手去幫助的?！眲⒊升埍硎?。

老年乘客昏迷，車(chē)廂內(nèi)上演暖心守護(hù)

近日，在真情巴士一輛28路公交車(chē)內(nèi)上演了公交司機(jī)熱心救人的溫暖一幕。一位老年乘客失去意識(shí)動(dòng)彈不得，當(dāng)班駕駛員類成華及時(shí)出手相助，助人行為獲老人家屬連連感謝?！爸x謝你啊，師傅，真是多虧有你……”

類成華給老人扇風(fēng)

當(dāng)天上午9點(diǎn)46分左右，類成華駕車(chē)執(zhí)行由上流匯發(fā)往荒里的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，當(dāng)車(chē)輛運(yùn)行至戴戈莊社區(qū)站點(diǎn)時(shí)，一名老年男性乘客從座位起身呼叫老伴下車(chē)，見(jiàn)老伴雙手緊握車(chē)內(nèi)扶桿沒(méi)有反應(yīng)，他便走上前用手拉其胳膊，這才發(fā)現(xiàn)老伴此時(shí)意識(shí)不清醒，雙臂僵硬、無(wú)法行動(dòng)。注意到車(chē)廂內(nèi)的異常后，類成華將車(chē)安全停穩(wěn)后，立即起身上前查看情況。見(jiàn)大姨身體僵硬，神情恍惚，類成華輕拍大姨肩膀叫道“大姨，大姨，您能聽(tīng)見(jiàn)嗎？”然而大姨仍未給出反應(yīng)，類成華在征求家屬意見(jiàn)后撥打了120急救電話。等待期間，類成華雙手扶住大姨，并不斷呼喚試圖喚醒其意識(shí)，大姨的老伴在類成華的提醒下也通知了自己的孩子。車(chē)廂內(nèi)一名熱心女乘客見(jiàn)狀一起參與到救助過(guò)程當(dāng)中，她坐在大姨身邊抱住她的身體，防止其摔落到地面。

看到有人幫忙照顧大姨，類成華及時(shí)將車(chē)廂內(nèi)情況上報(bào)，并向車(chē)內(nèi)乘客做好解釋工作，同時(shí)積極幫助車(chē)內(nèi)需要換乘的乘客順利轉(zhuǎn)乘。回到車(chē)廂的類成華又拿出自己的記事本給大姨扇風(fēng)透氣，并不斷安撫大叔情緒?！按笫?，沒(méi)事，120一會(huì)就到了，我們陪你一起等著，別擔(dān)心?！睕](méi)過(guò)一會(huì)兒，類成華發(fā)現(xiàn)大姨逐漸恢復(fù)了意識(shí)。“睜眼了！大姨睜眼了！大姨，你好點(diǎn)了嗎？”她不住地呼喚著大姨，讓其保持清醒。幾分鐘后，大姨的女兒趕到，她表示自己哥哥也馬上就到，受大姨家人委托，類成華取消了120求助，并與老人女兒共同攙扶其下車(chē)，讓她坐在公交站座椅上等待家屬到來(lái)。

類成華和老人家屬一起將老人攙扶下車(chē)

見(jiàn)老人情況逐漸穩(wěn)定，且已有家人陪伴，類成華默默回到車(chē)廂準(zhǔn)備繼續(xù)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)。沒(méi)想到大姨的老伴又特意來(lái)到前門(mén)上車(chē)處向類成華表示感謝，“謝謝姑娘，真是謝謝你幫助我們，今天多虧有你！”“不用謝，看到大姨能安全無(wú)恙，我也就放心了?！鳖惓扇A笑著揮手表示。

生命中的每一刻感動(dòng)，都如繁星點(diǎn)綴夜空。多年來(lái)，真情巴士踐行尊老愛(ài)小優(yōu)良傳統(tǒng)，致力于將1400余輛公交車(chē)都打造成老人、兒童等特殊群體的“避風(fēng)港”，年均幫助60余位失智老人、80余名兒童平安與家人團(tuán)聚，以親情服務(wù)傳達(dá)溫暖，以真情之聲傳遞文明。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 劉衛(wèi)杰）