打好“組合拳”，推動(dòng)消費(fèi)“擴(kuò)量、提質(zhì)、增效”

青島將圍繞加強(qiáng)新型消費(fèi)培育、創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景等方面多維發(fā)力，讓消費(fèi)者“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”

提振消費(fèi)是今年政府工作的重中之重，青島要如何開(kāi)展這一重點(diǎn)工作？2月19日召開(kāi)的全市提振消費(fèi)工作大會(huì)作出部署。

記者從會(huì)上獲悉，下一步青島將圍繞推動(dòng)商品消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)，加強(qiáng)新型消費(fèi)培育，創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景，提升消費(fèi)保障等方面打出促消費(fèi)“組合拳”，破解限制居民消費(fèi)的難點(diǎn)堵點(diǎn)，讓廣大消費(fèi)者“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。

優(yōu)化消費(fèi)供給，提品質(zhì)

消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用越發(fā)重要。研究表明，居民消費(fèi)每增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，可撬動(dòng)GDP增長(zhǎng)0．5至0．8個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)一步釋放消費(fèi)“引擎”在經(jīng)濟(jì)基本盤中的動(dòng)能，就需要把握消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷的深刻變革，順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的趨勢(shì)，在商品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、縣域消費(fèi)等多個(gè)維度協(xié)同發(fā)力。

在青島的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，商品消費(fèi)占“半壁江山”。2024年，青島零售業(yè)同比增長(zhǎng)12％，比全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高出近8個(gè)百分點(diǎn)，展現(xiàn)出蓬勃的活力。而這一成績(jī)的取得，“政策＋活動(dòng)”是重要的“推手”。

以以舊換新為例。2024年，疊加以舊換新政策，利群家電推出豐富多樣的折扣、滿減等促消費(fèi)活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)熱情，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“截至2024年12月底，利群家電參與家電以舊換新品類整體實(shí)現(xiàn)銷售3．54億元，同比上升38．9％，客單價(jià)明顯提升，其中電腦品類客單價(jià)提升最多，超千元?！币晃徽b修婚房的消費(fèi)者表示，本來(lái)都預(yù)訂好了冰箱洗衣機(jī)，準(zhǔn)備裝修完就進(jìn)場(chǎng)，結(jié)果“國(guó)補(bǔ)”政策一發(fā)布，直接加錢上了一個(gè)檔次，改成了高端品牌卡薩帝。

商品消費(fèi)的升級(jí)“連鎖”推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向高端化、綠色化和智能化的方向發(fā)展。

在以舊換新的拉動(dòng)下，2024年9月至12月期間，海爾整體銷售額實(shí)現(xiàn)700多億元，增幅30％以上。其中高端品牌卡薩帝銷售額超過(guò)130億元，增幅超過(guò)40％，遠(yuǎn)高于整體增速。一二級(jí)能效產(chǎn)品占比超過(guò)90％，有效帶動(dòng)了綠色智能家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

以舊換新政策助力海爾打造綠色閉環(huán)生態(tài)，圖為海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠

2024年四季度，海信智能家電產(chǎn)品零售額同比增長(zhǎng)超過(guò)70％，其中一級(jí)能效產(chǎn)品銷售占比高達(dá)73％，比上年同期翻了近一番。“現(xiàn)在海信家電產(chǎn)品全系搭載自研AI智能體，旗下多個(gè)大模型應(yīng)用接入DeepSeek，未來(lái)將大幅提升用戶智能家居體驗(yàn)?！焙Ｐ偶瘓F(tuán)董事長(zhǎng)賈少謙介紹。

今年，青島將持續(xù)放大“政策＋活動(dòng)”的撬動(dòng)作用，全年舉辦千場(chǎng)特色化、國(guó)際化的提振消費(fèi)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)區(qū)市、平臺(tái)、商家持續(xù)讓利消費(fèi)者，叫響“樂(lè)購(gòu)青島”品牌。

其中，針對(duì)加力擴(kuò)圍實(shí)施消費(fèi)品以舊換新，在兌付流程、金融產(chǎn)品等方面落地更多支持舉措，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體的積極性。日前，海爾表示，在落實(shí)新政策基礎(chǔ)上，推出“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好質(zhì)量”的換新標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者“換”得省心；海信方面也提出將圍繞產(chǎn)品價(jià)值、智能化、能效、服務(wù)四個(gè)方面開(kāi)展升級(jí)行動(dòng)，進(jìn)一步提升綠色智能產(chǎn)品供給力度。

今年春節(jié)假期期間，電影票房高企，景區(qū)人頭攢動(dòng)，熱門餐飲門店一號(hào)難求，為服務(wù)消費(fèi)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)能做了注腳。

推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)，青島將錨定關(guān)鍵領(lǐng)域和優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域集中用力。一方面，提升餐飲等基礎(chǔ)性服務(wù)消費(fèi)的品質(zhì)，深挖餐飲增長(zhǎng)潛力，培育“米其林”“黑珍珠”餐飲品牌，打造國(guó)際海洋美食之都；另一方面，增加改善型服務(wù)消費(fèi)的供給，唱響“演出經(jīng)濟(jì)”和“文博經(jīng)濟(jì)”等新業(yè)態(tài)，增加賽事供給，以商旅文體展協(xié)同發(fā)力滿足居民多元化、個(gè)性化和品質(zhì)化的消費(fèi)需求。

提升青島消費(fèi)能級(jí)，既要拉長(zhǎng)長(zhǎng)板，也要補(bǔ)足短板，挖掘新的增長(zhǎng)潛能。

縣域消費(fèi)近年來(lái)展現(xiàn)出高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2024年青島鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額的增速比城鎮(zhèn)高出0．7個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，也應(yīng)該看到鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售總額在全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比不足兩成，仍有較大的提升空間。今年青島將乘勢(shì)而上，通過(guò)加快實(shí)施“千集萬(wàn)店”改造工程，深化縣域商業(yè)建設(shè)，充分釋放縣域商業(yè)的活力，讓縣域消費(fèi)者在家門口就能“買得著”“買得好”。

壯大新型消費(fèi)，增特色

提振消費(fèi)，突出的差異化優(yōu)勢(shì)，形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的多樣性、引領(lǐng)性和特色化的消費(fèi)供給是關(guān)鍵所在，也是國(guó)內(nèi)各大城市發(fā)力的重點(diǎn)。

如上海圍繞“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”，推出一系列新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式、新服務(wù)和新技術(shù)。探第一家店、逛第一次展、看第一場(chǎng)秀，沖著“首發(fā)”來(lái)嘗鮮，正成為全球消費(fèi)者到訪上海的一大理由。

北京則基于首都優(yōu)勢(shì)，加速聚集全球性優(yōu)質(zhì)消費(fèi)資源，創(chuàng)新多元消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)打造國(guó)際化消費(fèi)環(huán)境。

重慶持續(xù)突出“巴渝味”的松弛感，培育“不夜重慶”“美食之都”等城市品牌，持續(xù)點(diǎn)燃消費(fèi)者熱情，聯(lián)動(dòng)另一消費(fèi)重鎮(zhèn)成都，打造富有巴蜀特色的國(guó)際消費(fèi)目的地。

青島提出發(fā)力首發(fā)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字消費(fèi)、打造特色商業(yè)街區(qū)等具有創(chuàng)新性和在地性的舉措，挖掘消費(fèi)增長(zhǎng)潛力的同時(shí)，塑造自身的消費(fèi)特色。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)成為各地提振消費(fèi)的抓手，同時(shí)也成為炙手可熱的資源。論首店的數(shù)量，青島與一線城市存在較大差距，但青島力求走出自己的格調(diào)。去年，蔻莎精品百貨、始祖鳥(niǎo)貝塔店等全省及全市首店接連落子浮山灣，時(shí)尚消費(fèi)在此加速集結(jié)；布蘭兔、青稚等特色區(qū)域首店入駐大鮑島里院，新潮元素與歷史城區(qū)古樸的文化氣息交相輝映；京東MALL、山姆會(huì)員店等頭部企業(yè)的山東首店布局青島，不斷提高城市能級(jí)，提升青島跨區(qū)域引流的輻射力。

春節(jié)假期期間，大鮑島特色街區(qū)吸引大量客流涌入。劉棟 攝

青島的“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”正展示出與城市相匹配的氣質(zhì)?；诖?，青島將招引新品牌與培育本土品牌并重，從首開(kāi)門店擴(kuò)展到創(chuàng)設(shè)企業(yè)總部，以“首”字為牽引在消費(fèi)端注入活力，也從生產(chǎn)端鼓勵(lì)企業(yè)和品牌加大創(chuàng)新力度，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上資本、技術(shù)、人才等各類要素形成積極連鎖效應(yīng)，激發(fā)企業(yè)活力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

DeepSeek的出圈，讓“人工智能＋消費(fèi)”的消費(fèi)場(chǎng)景有了更多可能。青島提出將“人工智能＋消費(fèi)”作為培育新型消費(fèi)的一個(gè)重要方向，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，增強(qiáng)消費(fèi)的趣味性和互動(dòng)性。同時(shí)，推動(dòng)傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以技術(shù)推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

特色商業(yè)街區(qū)作為新型消費(fèi)集聚地以及商旅文展融合的重要載體，日益吸引市民游客集聚消費(fèi)。春節(jié)期間，全國(guó)示范步行街臺(tái)東步行街總客流量超過(guò)240萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)額突破4億元，同比分別增長(zhǎng)26．3％、12％；即墨古城日均客流量達(dá)到8萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)10％，展現(xiàn)出強(qiáng)大的客流“號(hào)召力”。

持續(xù)釋放步行街的消費(fèi)潛力，在突出特色的同時(shí)，也要不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。學(xué)習(xí)臺(tái)東步行街的“全國(guó)示范”經(jīng)驗(yàn)，李村商圈于2024年晉升全省智慧商圈試點(diǎn)，西海岸新區(qū)濠洼步行街入選山東省特色商業(yè)街，今年青島還將培育打造5條啤酒特色餐飲休閑街區(qū)，創(chuàng)建2條省級(jí)特色街區(qū)。

改善消費(fèi)環(huán)境，添信心

提振消費(fèi)是一項(xiàng)復(fù)雜鏈條構(gòu)成的系統(tǒng)工程，除短期依靠消費(fèi)政策刺激，長(zhǎng)期看更要推動(dòng)改革、完善機(jī)制，真正搭建起提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的內(nèi)生動(dòng)力，激活消費(fèi)潛能。

一家護(hù)手霜品牌的青島首店內(nèi)，消費(fèi)者正在挑選心儀的商品。

降價(jià)和讓利等短期政策固然可以“推一把”消費(fèi)者，卻難以讓消費(fèi)者自己“跑起來(lái)”，要激發(fā)消費(fèi)的內(nèi)生動(dòng)力，重在提升消費(fèi)意愿。在下一步提振消費(fèi)的工作中，青島力圖破解“就消費(fèi)論消費(fèi)”的局限，增加居民收入、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提振居民的消費(fèi)意愿和消費(fèi)信心。

消費(fèi)的底氣來(lái)自于收入，青島將抓好就業(yè)保障，促就業(yè)，促增收；同時(shí)抓好“一老一小”的社區(qū)服務(wù)工作，從增收到減負(fù)雙向發(fā)力，增強(qiáng)居民“敢消費(fèi)”的底氣。

好的消費(fèi)環(huán)境不是沒(méi)有差評(píng)，而是每個(gè)差評(píng)都能有回應(yīng)，有效力。青島將持續(xù)實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，讓消費(fèi)者在異地異店可以無(wú)理由退貨，單方面不滿意也可以獲得先行賠付，不斷優(yōu)化消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

在全市提振消費(fèi)工作中，各區(qū)市也謀定各自目標(biāo)和路線圖，如市南區(qū)將做強(qiáng)特色商圈，加快打造國(guó)際消費(fèi)中心城市的先行區(qū)；市北區(qū)則基于歷史城區(qū)的資源，發(fā)力街區(qū)消費(fèi)；西海岸新區(qū)將突出豐富的海島資源，打造海島海上旅游新高地……各區(qū)市基于自身特色，融入全市提振消費(fèi)“一盤棋”，形成合力，確保提振消費(fèi)工作取得實(shí)效。

一篙撐開(kāi)千層浪，如今消費(fèi)“馬車”已經(jīng)加足馬力，牽引青島經(jīng)濟(jì)駛向更開(kāi)闊的大道。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?丁倩倩）