青島新聞網(wǎng)4月8日訊（記者 吳陽(yáng) 徐斌）日前，“青島120調(diào)度員視頻電話指導(dǎo)接生”的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議，視頻中調(diào)度員冷靜、專業(yè)應(yīng)對(duì)，獲央媒轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。4月8日，青島新聞網(wǎng)記者來(lái)到青島市急救中心，見(jiàn)到了網(wǎng)友口中“救過(guò)N條人命”的調(diào)度員劉嫻?！爱?dāng)時(shí)情況特別危險(xiǎn)，如果沒(méi)有專業(yè)指導(dǎo)后果不堪設(shè)想?！眲垢嬖V記者，在緊急調(diào)派就近救護(hù)車趕往現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，她通過(guò)視頻電話指導(dǎo)家屬進(jìn)行急救，最終產(chǎn)婦順利生下一名女嬰。

“快點(diǎn)來(lái)幫幫我吧，我老婆要生了！”4月1日凌晨，青島市急救中心發(fā)生驚險(xiǎn)一幕，二胎媽媽家中臨產(chǎn)并發(fā)急產(chǎn)，家屬十分著急，撥打了120求助。面對(duì)這一緊急狀況，調(diào)度員劉嫻迅速啟動(dòng)應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)，一邊緊急調(diào)派就近救護(hù)車趕往現(xiàn)場(chǎng)，一邊通過(guò)視頻“面對(duì)面”為家屬提供專業(yè)的急救指導(dǎo)。

“輕輕地托住孩子的頭”“您不要擔(dān)心，接下來(lái)我會(huì)告訴您怎么做。”劉嫻告訴記者，檢測(cè)到產(chǎn)婦兩分鐘一次宮縮，符合臨產(chǎn)征兆，憑借十余年的臨床經(jīng)驗(yàn)，她當(dāng)機(jī)立斷，通過(guò)智慧急救平臺(tái)向家屬發(fā)起視頻通話。

劉嫻一邊安慰產(chǎn)婦及其家屬，一邊迅速調(diào)整好心情，視頻指導(dǎo)產(chǎn)婦家屬開(kāi)展急救。很快，產(chǎn)婦在劉嫻指導(dǎo)下產(chǎn)下一名女嬰?！昂⒆拥谝粫r(shí)間沒(méi)有哭，我的心瞬間提到嗓子眼。”劉嫻說(shuō)。幾秒鐘后，伴隨著一聲響亮的啼哭聲，她才放下心來(lái)?！拔乙彩且幻赣H，這樣的場(chǎng)景令我非常自豪?！眲拐f(shuō)。

據(jù)悉，這是今年以來(lái)，青島市急救中心調(diào)度員通過(guò)電話指導(dǎo)產(chǎn)婦在家中分娩成功的首例急產(chǎn)案例。

“自從2015年使用醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)至今，調(diào)度員通過(guò)電話和視頻手段遠(yuǎn)程實(shí)施急救指導(dǎo)26．5萬(wàn)余人次，電話指導(dǎo)成功搶救急癥病?；颊?61人次?！鼻鄭u市急救中心黨總支書記、主任辛善棟表示，其中包括成功復(fù)蘇心跳呼吸驟?；颊?64人次，異物哽噎患者48人次，急性分娩49人次。

目前，青島市急救中心有24名調(diào)度員?！罢{(diào)度員不是普通意義上的接線員，她既要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又要具備良好的心理素質(zhì)，是急救行動(dòng)中最重要的‘指揮員’?！毙辽茥澱f(shuō)。