本報北京消息一項最新調查顯示，在中國城市消費者眼里，餐飲業(yè)最令人滿意，因為與其他行業(yè)相比，其服務最熱心并能給消費者帶來“快樂”的感受。
由“零點指標”網于昨日發(fā)布的調查結果顯示，被涉及行業(yè)均獲得了服務“熱心”的評價。其中公認“熱心”形象最突出的是餐飲業(yè)，在調查者中的提及率達到57％以上；緊隨其后的是出租汽車業(yè)和家用電器銷售業(yè)。
相比之下，醫(yī)院、物業(yè)管理和公交部門被認為需要改進服務水平和行業(yè)形象。在被消費者形容為“面孔冷漠”的行業(yè)中，上述三者位列前三名。醫(yī)院問題特別突出，花錢看病經常
沒有任何起色，甚至小病被治成大病，或者引起諸多醫(yī)療糾紛，這些都使消費者感到失望。
