本報(bào)訊中信實(shí)業(yè)銀行青島分行日前率先在島城推出“存款動(dòng)口不動(dòng)手”，客戶(hù)無(wú)需填寫(xiě)憑條一樣可以在銀行辦理存取款業(yè)務(wù)，招行青島支行也將于近期在全部的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)“免填單”業(yè)務(wù)。這是銀行在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下提高服務(wù)效率的又一創(chuàng)新舉措。
所謂“免填單”服務(wù)，就是儲(chǔ)戶(hù)無(wú)需填寫(xiě)憑條，只要直接將存折（或存單）和現(xiàn)金交給柜員，告知自己存取款的金額，柜員就能根據(jù)授意將有關(guān)信息直接打印在相關(guān)憑證上，由客戶(hù)核對(duì)打印出來(lái)的憑證，確定無(wú)誤后只要簽上自己的大名就可辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。這一服務(wù)雖然只是免去了一張小小的憑條，卻解決了傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)辦理中客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)、容易發(fā)生差錯(cuò)等弊端，而且事后有關(guān)監(jiān)督人員無(wú)需進(jìn)行不必要的核對(duì)工作，讓客戶(hù)也充分享受到便利快捷的服務(wù)。
據(jù)了解，傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)通常先由儲(chǔ)戶(hù)選擇存取款憑條，然后填寫(xiě)日期、戶(hù)名、賬號(hào)、金額等多項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)柜員審核無(wú)誤后，才能辦理存取款。由于不能涂改，因而哪怕只是抄錯(cuò)了賬號(hào)中的一個(gè)數(shù)字，儲(chǔ)戶(hù)就不得不重新填寫(xiě)，既浪費(fèi)紙張，也給儲(chǔ)戶(hù)和銀行的工作人員帶來(lái)了不便。
一些專(zhuān)業(yè)人士指出，其實(shí)網(wǎng)上銀行才算代表了“無(wú)紙化”趨勢(shì)，像有的銀行推出的“虛擬保管箱”，即是利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)免去了填寫(xiě)和打印存單的麻煩，用戶(hù)只要通過(guò)一臺(tái)連接因特網(wǎng)的電腦進(jìn)入該行的網(wǎng)上銀行，敲入自己的賬號(hào)和密碼，就可以看到自開(kāi)戶(hù)以來(lái)的每一筆交易，且這些“證據(jù)”會(huì)永遠(yuǎn)留下，讓你始終有據(jù)可循，不會(huì)因?yàn)楦鼡Q了存折就銷(xiāo)“身”匿跡。（本報(bào)記者鄒吉宏）
