每到換季時(shí)節(jié),人們總少不了洗滌和保養(yǎng)衣服。近年來(lái),由于洗衣引發(fā)的糾紛不少,投訴焦點(diǎn)集中在以下幾點(diǎn):衣物褪色染色、出現(xiàn)破洞、走型等。那么,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),去洗衣店洗衣服,需要注意以下幾個(gè)方面:
洗衣店是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,是否在店內(nèi)醒目處標(biāo)明價(jià)格、顧客須知以及投訴單位和電話等。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也需要配合工作人員,在洗滌前最好能夠先將衣物質(zhì)料、所染的污漬種類告知,以便達(dá)到最佳清洗效果。
工作人員收取衣物時(shí)需要經(jīng)過(guò)檢查,能夠正常洗滌的,才開(kāi)具發(fā)票,對(duì)于不能確定洗滌后是否能達(dá)到消費(fèi)者要求的,向消費(fèi)者說(shuō)明情況后,在服務(wù)單據(jù)上注明。
對(duì)一些特別貴重的衣物,消費(fèi)者可以選擇報(bào)價(jià)精洗,其洗滌費(fèi)用在普通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一倍至三倍之間,由消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商決定,包括洗滌發(fā)生意外該如何賠償,應(yīng)簽下書(shū)面協(xié)議。
即使是最好的洗衣店也難免出錯(cuò),一旦發(fā)現(xiàn)所洗的衣物出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者可向各級(jí)消協(xié)投訴,同時(shí),保存好洗滌發(fā)票和購(gòu)買(mǎi)衣物的發(fā)票。王筱鳳程瑤