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  • 首頁>>老年生活報>>四版
    當(dāng)心洗衣引發(fā)糾紛
    2001年08月31日 09:52:29
    每到換季時節(jié),人們總少不了洗滌和保養(yǎng)衣服。近年來,由于洗衣引發(fā)的糾紛不少,投訴焦點集中在以下幾點:衣物褪色染色、出現(xiàn)破洞、走型等。那么,對于消費者來說,去洗衣店洗衣服,需要注意以下幾個方面:

      洗衣店是否有營業(yè)執(zhí)照,是否在店內(nèi)醒目處標(biāo)明價格、顧客須知以及投訴單位和電話等。

      對于消費者來說,也需要配合工作人員,在洗滌前最好能夠先將衣物質(zhì)料、所染的污漬種類告知,以便達(dá)到最佳清洗效果。

      工作人員收取衣物時需要經(jīng)過檢查,能夠正常洗滌的,才開具發(fā)票,對于不能確定洗滌后是否能達(dá)到消費者要求的,向消費者說明情況后,在服務(wù)單據(jù)上注明。

      對一些特別貴重的衣物,消費者可以選擇報價精洗,其洗滌費用在普通收費標(biāo)準(zhǔn)的一倍至三倍之間,由消費者和經(jīng)營者協(xié)商決定,包括洗滌發(fā)生意外該如何賠償,應(yīng)簽下書面協(xié)議。

      即使是最好的洗衣店也難免出錯,一旦發(fā)現(xiàn)所洗的衣物出現(xiàn)問題,消費者可向各級消協(xié)投訴,同時,保存好洗滌發(fā)票和購買衣物的發(fā)票。王筱鳳程瑤

     

     

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