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本報(bào)訊
記者昨日從市教育局獲悉，青島教育熱線“7654321”將在近期推出咨詢系列活動(dòng)。
為進(jìn)一步打造教育服務(wù)品牌，市教育局于去年11月開(kāi)通了教育熱線“7654321”。該熱線作為市教育局電子政務(wù)的子系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)代化通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，受理社會(huì)各方面有關(guān)教育的咨詢、投訴、建議等，是集教育服務(wù)咨詢、教育投訴受理、教育監(jiān)督維權(quán)等為一體的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。教育熱線的服務(wù)理念是“愛(ài)在傳動(dòng)”，對(duì)人們反映的問(wèn)題，屬政策咨詢類(lèi)的當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；屬投訴類(lèi)的進(jìn)行記錄、分理，當(dāng)天予以答復(fù)；對(duì)人們反映的教育方面出現(xiàn)的重大問(wèn)題，督促現(xiàn)任部門(mén)調(diào)查落實(shí)、解決，3日內(nèi)回訪答復(fù)。熱線自開(kāi)通以來(lái)，共接聽(tīng)市民來(lái)電3000件，直接答復(fù)2000余件，其余轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。
為擴(kuò)大教育熱線的影響，市教育局將在近期推出教育熱線系列咨詢活動(dòng)。2月6日為家庭教育專(zhuān)題咨詢?nèi)�，屆時(shí)將有家庭教育專(zhuān)家就青少年學(xué)生家庭教育進(jìn)行專(zhuān)題解答；2月9日，市教育局有關(guān)負(fù)責(zé)人將通過(guò)熱線對(duì)近期出臺(tái)的《青島市實(shí)施＜中華人民共和國(guó)教師法＞若干規(guī)定》進(jìn)行解釋?zhuān)?月13日，我市學(xué)前教育專(zhuān)家將就目前我市學(xué)前教育方面出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以及0至3歲與3至6歲兒童教育一體化方面的問(wèn)題進(jìn)行解答。（本報(bào)記者劉淼）
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