賣車難逼汽車廠家盯上現(xiàn)在正開著舊車的換車族們。9月1日，“上海大眾特選二手車置換月”和“上海通用誠新二手車置換風(fēng)暴”同時(shí)在山東省啟動(dòng)，活動(dòng)期間，無論以什么舊車置換該品牌新車都可以享受到比平時(shí)更多的優(yōu)惠。這意味著汽車廠商單純靠新用戶擴(kuò)大市場的時(shí)代
已經(jīng)過去，一個(gè)以培養(yǎng)品牌忠誠度
為主導(dǎo)、留住老客戶和擴(kuò)大新用戶并舉的階段已經(jīng)開始，汽車行業(yè)利潤開始后移。
據(jù)了解，上海大眾和上海通用是我國最早開展二手車置換業(yè)務(wù)的廠家。與通常在舊車市場進(jìn)行二手車交換不同，在這種由廠家為主體開展的二手車置換活動(dòng)中，用戶先將舊車按專業(yè)評估價(jià)賣給廠家授權(quán)的特許經(jīng)銷商，然后再補(bǔ)交差價(jià)在這里選購該品牌新車，購新車時(shí)可享受廠家優(yōu)惠政策。對于換下來的舊車，再由廠家經(jīng)過百余項(xiàng)整修檢測，經(jīng)認(rèn)證合格的再以廠家的名義進(jìn)行出售，所售舊車像新車一樣享受廠家半年或1萬公里免費(fèi)質(zhì)保。由于這種二手車比在舊車市上挑二手車有了廠家的信譽(yù)保障，買起來放心，業(yè)內(nèi)稱之為“品牌二手車”。
其實(shí)，據(jù)記者了解，廠家之所以選在此時(shí)重推二手車置換業(yè)務(wù)，一個(gè)不愿明說的因素是目前的冷市和由此引發(fā)的汽車市場變化。某車界權(quán)威人士認(rèn)為，目前，汽車產(chǎn)業(yè)利潤區(qū)已開始從前兩年的靠賣新車掙錢轉(zhuǎn)向售后等環(huán)節(jié)，而保住一個(gè)老客戶比爭取新客戶更有利可圖。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，爭取一個(gè)新客戶的成本通常是保住一個(gè)老客戶的成本的16倍，而價(jià)值1萬美元的車在使用中能給車商帶來8萬美元的利潤。所以，二手車置換不僅能開發(fā)新用戶，還能留住老用戶，并能賺取舊車交易利潤等，無疑是件一舉多得的事。
消費(fèi)者對這種新生事物也表現(xiàn)出了極大的興趣。今天，在潤華集團(tuán)經(jīng)七緯二路汽車展場，記者看到，“置換月”首日的一上午時(shí)間這里就接待了20多撥來訪者，接到咨詢電話上百個(gè)。而且，在現(xiàn)場的置換意向登記簿上，記者還驚奇地發(fā)現(xiàn)，欲購舊車的消費(fèi)者比欲換新車的還多，現(xiàn)場兩輛整修一新的桑塔納二手車當(dāng)場就有了主兒。采訪中，許多準(zhǔn)購車族紛紛表示，其實(shí)很想先買一輛舊車開幾年，但是當(dāng)前舊車交易中的不透明、無保障使很多人難以放心購買。此次廠家的參與，等于給二手車交換上了一道質(zhì)量和品牌保險(xiǎn)。
據(jù)山東潤通汽車公司的尹經(jīng)理介紹，在發(fā)達(dá)國家二手車交易遠(yuǎn)比新車交易活躍，每成交一輛新車，可成交3—7臺(tái)舊車，但我國目前新舊車交易比平均為3：1。他認(rèn)為，上海大眾和上海通用此舉只是一個(gè)序幕，廠商在二手車市場的爭奪才剛剛開始。（記者 李巖俠）
