中國游客踏上紅地毯
進(jìn)入9月，剛剛結(jié)束休假的歐洲人突然發(fā)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)中國公民旅游團(tuán)紛至沓來，許多歐洲國家的業(yè)內(nèi)人士都為此忙活起來。在法國，中國赴歐游首發(fā)團(tuán)成為電視臺(tái)半小時(shí)一次滾動(dòng)新聞中的明星；巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)為歡迎中國游
客隆重地鋪上了紅地毯，法國旅游部長帶領(lǐng)著各級(jí)旅游官員守候在停機(jī)坪；巴黎市政府、埃菲爾鐵塔和盧浮宮的諸位領(lǐng)導(dǎo)親自陪同參觀游覽，招貼畫上“法國歡迎你”的親切致意令人心動(dòng)。這樣高規(guī)格地接待中國首批自費(fèi)旅游團(tuán)，在歐洲并非個(gè)例。除英國、愛爾蘭和丹麥以外，向中國游客敞開大門的29個(gè)歐洲國家都在想方設(shè)法地吸引著這一新客源。
“這是一場(chǎng)旅游革命。”法國《世界報(bào)》的文章開門見山地評(píng)論說，“歐洲的旅游版圖將因此發(fā)生重大變化�！狈▏糜尾块L貝特朗指出，中國公民出國旅游得益于中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，有著巨大的潛力的中國對(duì)法國乃至歐洲旅游經(jīng)濟(jì)的成長至關(guān)重要。他欣喜地說，赴法旅游的中國人正以20％—30％的年增長率遞增。去年法國接待的中國游客為30萬至40萬人次，明年這個(gè)數(shù)字估計(jì)可翻番，在未來的5年之內(nèi)將突破100萬人次。歐洲十分看好中國的旅游市場(chǎng)前景，預(yù)計(jì)在未來的10年里，中國將超過美國和日本，成為歐洲旅游市場(chǎng)的最大客源國。作為全球第一旅游目的地，法國將是中國人的首選，其次是意大利和瑞士。“這對(duì)歐洲是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。”巴黎旅游局總裁羅爾表示。歐洲的航空業(yè)、旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)都在積極適應(yīng)這一新興市場(chǎng)，認(rèn)真地研究和掌握中國游客的消費(fèi)心理、習(xí)慣和愛好。
無限商機(jī) 隨之而來
目前，中國自費(fèi)旅游團(tuán)采取的皆是“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”的模式。由于對(duì)非法移民還是心有余悸，歐洲國家尚不接受中國公民的自助游。法國旅游局總經(jīng)理博迪埃分析說，現(xiàn)在中國人的旅游安排同30年前的日本人一樣，屬于傳統(tǒng)的走馬觀花式的聯(lián)線游：10至15天內(nèi)轉(zhuǎn)五六個(gè)國家，甚至10來個(gè)國家。每個(gè)地方待的時(shí)間都很短，只求“到此一游”。如今的日本游客更喜歡主題游，其七成以團(tuán)組形式，剩下的為個(gè)人自助行。但中國市場(chǎng)的發(fā)展將會(huì)很快，用不了幾年就能達(dá)到這一水平。因此，有的歐洲旅行社已經(jīng)搶先一步，整合旅游資源，開始設(shè)計(jì)適合中國游客特點(diǎn)的特色產(chǎn)品。芬蘭今年特意為中國人推出了圣誕老人之旅、千島湖風(fēng)光之旅和特色城市游等新專線。法國的盧瓦爾河城堡游和波爾多葡萄酒鄉(xiāng)行等，據(jù)稱也將吸引越來越多的中國人參加。
在消費(fèi)方面，歷來是美國人和日本人出手最大方，但近年來中國游客購買力的迅速提高頗令歐洲人刮目。在法國2至3天的逗留期間，中國人用于購物的平均花費(fèi)為430歐元左右，僅次于開銷650歐元的日本人，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于美國人。博迪埃認(rèn)為，兩三年內(nèi)中國人有望躍居第一。
數(shù)以萬計(jì)的中國公民為歐洲帶來了無限商機(jī)。旅游團(tuán)住的起碼是三四星旅館，挑選的商品也盡是名牌貨，瑞士的高檔手表、法國的名牌服裝、香水和化妝品以及意大利的皮鞋和皮包都為之青睞。有歐洲媒體驚訝地觀察到，“一些中國人購買奢侈品時(shí)連標(biāo)價(jià)都不看，胸有成竹地只買認(rèn)識(shí)的品牌，對(duì)小品牌竟不屑一顧�！�
巴黎的“老佛爺”和“春天”是中國游客集中采購的地方。為爭奪客源，這兩家比鄰的大百貨都雇用或培訓(xùn)了一批會(huì)說普通話的售貨員，印刷了中文導(dǎo)購圖。巴黎的30多家餐館正為中國游客準(zhǔn)備中文菜單，有的酒店還考慮增加中式早餐和在中國人下榻的房間里配備開水壺。在乘船游塞納河時(shí)，還可以欣賞到一段優(yōu)美的中國樂曲。歐洲著名的旅游勝地也都在盡快完善中文標(biāo)識(shí)，趕制中文說明書，并鼓勵(lì)職員學(xué)會(huì)用中文說“你好”等簡單的問候語。當(dāng)中國青年熱衷于過“洋節(jié)”時(shí)，歐洲的一些賓館餐廳卻在竭力熟悉中國的中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日。（來源：人民網(wǎng)
人民網(wǎng)記者 王芳）
（特約編輯 馬瀅玉）
