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羅老太抱著受傷的胳膊，回憶起那可怕的一幕，仍心有余悸。記者陳安攝
無良保姆竟乘老人單獨(dú)在家，施展種種惡行欺凌老人
！昨天，市民陳女士氣憤地向本報投訴說，她為81歲的老母親聘請的保姆不但用冷水潑老人家，而且還向老太太臉上吐口水。
投訴 老人多次被保姆欺凌
昨日，在陳女士位于倉邊路的家中，羅老太和陳女士接受了記者的采訪。原來在本月19日下午，其母親81歲的羅老太被家里的保姆當(dāng)面從頭到腳淋了數(shù)次冷水。老人在沒有防備之下，滑倒摔傷右手和腰部，現(xiàn)在連上廁所都要人護(hù)理。據(jù)她介紹，這名藍(lán)姓的保姆平時曾多次欺凌羅老太，在今次事件中，她還向老太太臉上吐口水。
事發(fā)后，陳女士立即將該保姆解聘，并從其本月的工錢中扣除了150元作為老人的醫(yī)藥費(fèi)。
據(jù)陳女士介紹，這名保姆藍(lán)某，40歲左右，是廣西人。因?yàn)樽约浩綍r只是周末才能去母親家照顧她，于是在兩個月前，她從紅×家政服務(wù)中心聘請藍(lán)某來專門照顧老人的飲食起居。初次見面時，藍(lán)某的嘴巴十分乖巧。陳女士以每個月450元工資、包吃包住的條件雇請了她，叫她每天負(fù)責(zé)老太太的飲食。
陳女士稱此次發(fā)生這種事情，所有的親戚都十分憂慮，擔(dān)心老人家由于年紀(jì)老邁，傷勢難以恢復(fù)。“老人家現(xiàn)在自己都不能穿衣服，一動腰就痛。”
家政公司：拿不出營業(yè)執(zhí)照
記者來到了位于保利紅棉花園中的紅×家政服務(wù)中心，工作人員陳先生接待了記者。他告訴記者，服務(wù)中心沒有藍(lán)某的手機(jī)和住址，只有她的家鄉(xiāng)電話，沒有辦法馬上聯(lián)系到本人。但陳先生承認(rèn)，事發(fā)后，雇主和藍(lán)某都來到家政中心，當(dāng)時藍(lán)某的說法是，羅老太平時很愛嘮叨，而且事發(fā)時兩人發(fā)生了口角，互有辱罵。但具體事情經(jīng)過，家政公司方面不是很清楚。
記者在該中心室內(nèi)見到了一張保姆工作守則，其中第一條就寫著，“對雇主要求要盡力滿足，態(tài)度不能惡劣粗暴”。記者問陳先生該公司的保姆是否經(jīng)過培訓(xùn)，他稱，在上崗前已經(jīng)對保姆說過一些工作守則。
隨后，記者要求看看家政中心的營業(yè)執(zhí)照，陳先生推托稱該中心是南石頭街道辦事處代辦的，營業(yè)執(zhí)照在辦事處。在中心內(nèi)，記者只見到了一張標(biāo)有中華人民共和國民政部的社區(qū)家政服務(wù)證書。
而在南石頭街道辦事處，工作人員表示，雖然街道辦事處可以代為辦理各種營業(yè)執(zhí)照，但是營業(yè)執(zhí)照不會由他們代管，而是應(yīng)該由服務(wù)中心自己保管。
毒辣手段：辱罵、吐口水、潑冷水
行為一：辱罵。據(jù)羅老太說，平時在生活中她和保姆藍(lán)某時有口角發(fā)生，并沒有和睦相處。她承認(rèn)，當(dāng)天下午事發(fā)之前，兩人發(fā)生口角，自己也有不對的地方。當(dāng)時，藍(lán)某稱，自己又掉頭發(fā)了，是這個家“衰”。老太太立即還嘴說，那是你“毒心”，所以掉頭發(fā)。于是，兩人開始吵了起來。
行為二：吐口水。在此次爭吵中，藍(lán)某朝羅老太臉上連吐了幾口口水。后來，她走進(jìn)廚房洗碗，但是當(dāng)老太太進(jìn)入廚房時，沒有想到，藍(lán)某竟往她身上潑水。甚至在老太太摔倒時，不僅不扶她起來，還向老太太臉上吐口水，并放出惡言說：“摔斷了才好�！�
行為三：潑冷水。事發(fā)后，81歲的羅老太手綁著紗布，步履蹣跚。她說：“她(保姆)總共用水淋了我三次……我摔傷后，爬起到臥室里，她還追進(jìn)來繼續(xù)用水潑我�！睋�(jù)說，事發(fā)當(dāng)天她們曾發(fā)生口角，藍(lán)某乘她不備，用廚房里的水瓢盛起冷水當(dāng)頭就潑向她。由于羅老太家是瓷磚鋪的地，地面被水淋濕后非常濕滑，因此，老太太摔倒在地上。但是沒想到的是，當(dāng)老太太自己爬起來，回到房里時，保姆還追進(jìn)來，繼續(xù)辱罵和用水潑她。羅老太連連感嘆道：“沒想到她(保姆)這么惡的！”
行為四：給老人吃剩菜。據(jù)稱，藍(lán)某平常都是把自己吃剩的給老太太吃。某次老太太身體不舒服，不想吃粥，但是藍(lán)某卻煮了一鍋粥，讓老太太吃一天，而且要吃完。
行為五：偷東西。事主說，藍(lán)某手腳還不干凈，經(jīng)常偷拿雇主家的東西貼補(bǔ)自己家用。陳女士經(jīng)常給母親買喝的和吃的東西，但是都不知道讓她拿到哪里去了，老人家?guī)缀鯖]享用到什么。
羅老太告訴記者，平時看電視，也是藍(lán)某話事。要看哪個頻道，她說了算。老人家想看新聞，她就說：“新聞有什么好看，沒有意思。”然后搶過遙控器，自己操縱。
(記者 周祚)
責(zé)任編輯：孫琦
