早報(bào)訊 昨天，兩位市民撥打早報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線
2882315反映，他們購(gòu)買(mǎi)的科健K500手機(jī)，一個(gè)月后就壞了，剛開(kāi)始科健售后服務(wù)中心還給維修，后來(lái)干脆不管了。
剛一開(kāi)機(jī)立即關(guān)閉
徐女士告訴記者，去年8月10日，她在臺(tái)東一家手機(jī)店花1260元購(gòu)買(mǎi)了一部科健K500手機(jī)
�！耙粋�(gè)月零兩天后，手機(jī)一開(kāi)機(jī)，就找不到信號(hào)，然后手機(jī)就死機(jī)了�！币�?yàn)楫?dāng)時(shí)正在濰坊出差，她就找到當(dāng)?shù)氐目平∈謾C(jī)售后服務(wù)店，“他們說(shuō)是需要升級(jí)，升級(jí)后機(jī)器就好了�！毙炫糠Q，維修后，當(dāng)時(shí)對(duì)方給她提供了深圳智聯(lián)科電子有限公司的保修清單，并填寫(xiě)了一份維修記錄。
去年12月份，徐女士的手機(jī)又犯了老毛病�！吧现埽胰ノ挥趯幭穆飞系目平∈酆蠓⻊�(wù)部。他們說(shuō)，此款機(jī)型不在維修之列。”
彩屏手機(jī)變黑屏機(jī)
市民于先生告訴記者，去年6月5日，他在萊西威海東路一家通訊店花1500元購(gòu)買(mǎi)了科健K500手機(jī)。一個(gè)月之后，手機(jī)屏幕就不顯示，原來(lái)是彩屏，全都變成黑屏了。在壞了兩次后，營(yíng)業(yè)廳給換了部新科健K500手機(jī)。
“去年10月份，新手機(jī)出現(xiàn)了新故障，開(kāi)機(jī)后死機(jī)。我找經(jīng)銷(xiāo)商，他讓我找售后服務(wù)商，”于先生告訴記者，“售后服務(wù)商稱，科健K500手機(jī)不是科健產(chǎn)的，是個(gè)冒牌手機(jī)�？偛空f(shuō)不給維修了。”
科健K500是“水貨”
昨日，記者聯(lián)系了智聯(lián)科公司青島分公司，一名姓張的工作人員告訴記者，大約一個(gè)半月前，科健總部就下了文件，不予保修科健K500手機(jī)。
記者又撥打了科健公司的售后服務(wù)電話8008308819。198號(hào)接線員告訴記者，科健K500手機(jī)是出口產(chǎn)品，不在內(nèi)地銷(xiāo)售，所以市面上的不給保修�！澳敲聪M(fèi)者買(mǎi)到的科健K500手機(jī)是水貨還是行貨？”該接線員稱，應(yīng)該是水貨。
廠家不該推卸責(zé)任
昨日，記者咨詢了工商部門(mén)，消保處有關(guān)人士認(rèn)為，作為生產(chǎn)廠家，科健公司不應(yīng)該逃避自己的責(zé)任。廠家不給維修沒(méi)有道理，廠家單方面的規(guī)定，不應(yīng)該強(qiáng)加給消費(fèi)者。（本報(bào)記者）
