為適應(yīng)當(dāng)代家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，滿足消費(fèi)者對(duì)平板產(chǎn)品的服務(wù)需求。近日，創(chuàng)維集團(tuán)成立了″專業(yè)化平板服務(wù)隊(duì)伍″，專門(mén)為平板消費(fèi)者提供高質(zhì)量、差異化的服務(wù)。 從現(xiàn)在開(kāi)始，只要購(gòu)買了創(chuàng)維平板產(chǎn)品，就會(huì)有專業(yè)化平板服務(wù)人員以其專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)為顧客提供″整體設(shè)計(jì)、安
裝、調(diào)試″等全方位的增值服務(wù)，并在用戶購(gòu)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)根據(jù)用戶家庭的實(shí)際情況將創(chuàng)維平板產(chǎn)品安裝到位。為滿足顧客的個(gè)性化需求，還為其提供保養(yǎng)、布線、系統(tǒng)調(diào)試、維修、功能升級(jí)等個(gè)性化專家級(jí)服務(wù)，徹底免除用戶的后顧之憂。 創(chuàng)維專業(yè)化平板服務(wù)隊(duì)伍具有專業(yè)規(guī)范及服務(wù)規(guī)范兩大特點(diǎn)，隊(duì)伍的組成人員均為技術(shù)好、形象佳、溝通能力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員。他們?cè)诎惭b前首先會(huì)先對(duì)用戶家墻體和屋內(nèi)環(huán)境進(jìn)行精確考察，確定平板產(chǎn)品的安裝高度與角度。使平板產(chǎn)品掛到墻上后會(huì)與用戶家居室環(huán)境非常吻合貼切，同時(shí)符合用戶的觀賞角度與習(xí)慣。
在服務(wù)規(guī)范方面，創(chuàng)維專門(mén)制訂了平板安裝人員服務(wù)規(guī)范。服務(wù)人員的衣著、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)等均有嚴(yán)格的規(guī)定。
創(chuàng)維集團(tuán)營(yíng)銷總部服務(wù)總監(jiān)汪學(xué)鐵先生認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與技術(shù)的升級(jí)，都是為了滿足消費(fèi)者日新月益的消費(fèi)需求。消費(fèi)者選擇平板產(chǎn)品，不僅僅在于產(chǎn)品本身，更是為了享受到優(yōu)質(zhì)、溫馨的高品質(zhì)服務(wù)，提升自身生活品質(zhì)。而創(chuàng)維″專業(yè)化平板服務(wù)隊(duì)伍″的成立，正為消費(fèi)者這方面的需求提供了解決方案。（孫玉國(guó)）
