市民周先生家買(mǎi)的彈簧床墊床邊過(guò)軟，家中老人和孩子睡覺(jué)先后摔下床。近日，周先生就此向小閻維權(quán)熱線(xiàn)投訴，稱(chēng)自己為此與商家交涉不成，雙方還引發(fā)了流血事件。
消費(fèi)者：床墊太軟摔了老小
周先生稱(chēng)，這套“雅迪仙妮”軟體
床是他去年3月在富爾瑪家具城花3200元購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)后供岳父母使用。由于床邊太軟，岳父有一天睡覺(jué)時(shí)突然從床上滾落在地。他們這時(shí)才發(fā)現(xiàn)這張床尤其是床邊過(guò)軟，人睡覺(jué)時(shí)稍接近床邊，就容易滾落在地。他懷疑岳父“一病不起，不久離開(kāi)人世”就是由這一摔造成的。前不久，他8個(gè)月大的兒子在床上玩耍時(shí)，爬到床邊也差一點(diǎn)滾下床來(lái)，幸被大人接住。
商家上門(mén)引發(fā)流血
發(fā)現(xiàn)“床太軟”的問(wèn)題后，周先生找到“雅迪仙妮”銷(xiāo)售商，要求對(duì)方給自己更換一個(gè)硬墊。但銷(xiāo)售商認(rèn)為床沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，并以“床已超過(guò)一年保修期”為由，拒絕了他的要求。他多次交涉，銷(xiāo)售商答應(yīng)上門(mén)查看新舊程度后再進(jìn)一步協(xié)商，并表示如果新舊程度還能接受，則由周先生出運(yùn)費(fèi)，將床墊運(yùn)回廠家改造成硬墊。6月25日下午，銷(xiāo)售商派人上門(mén)查看床墊后，推翻了商定的辦法，當(dāng)即表示不可能送回廠家改造。上門(mén)的男青年想一走了之。周先生攔住對(duì)方要求解決問(wèn)題。不料由此引發(fā)撕打，周先生的眼鏡被打掉，胳膊胸部等多處被抓傷打傷。
銷(xiāo)售商：床墊質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題
昨天，記者電話(huà)采訪(fǎng)了“雅迪仙妮”銷(xiāo)售商孫女士，她告訴記者，自己賣(mài)的床是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的。這種床之所以軟，是因?yàn)樗緛?lái)的設(shè)計(jì)就是軟體床。消費(fèi)者是看貨后自己選購(gòu)的。她雖有意幫助周先生解決“床太軟”的問(wèn)題，但工人上門(mén)查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)床墊用舊了，無(wú)法送回廠家。孫女士稱(chēng)：“他們不讓工人出門(mén)，還先動(dòng)手打了工人，工人被打得頭破血流”。她表示，等公安部門(mén)處理完打人一事后，再考慮下一步如何解決此事。
質(zhì)檢部門(mén)：鑒定費(fèi)要2000元
市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所有關(guān)人士表示，如果消費(fèi)者想要進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，質(zhì)檢部門(mén)可以為其提供這方面服務(wù)，但就是費(fèi)用比較高，全部做下來(lái)接近2000元。（記者閻格寧）
