| 據(jù)新華社北京7月11日電 針對近期在個(gè)別地方有人假冒多家金融機(jī)構(gòu)提供電話銀行服務(wù)，以此騙取客戶的銀行卡卡號和密碼等個(gè)人信息的不法行為，中國銀監(jiān)會11日向社會公眾發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，特別提醒各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)及社會公眾注意識別和防范，以免上當(dāng)受騙，蒙受損失。
銀監(jiān)會在風(fēng)險(xiǎn)提示中介紹，已發(fā)現(xiàn)的欺詐手法主要如下：有人給客戶發(fā)送短信，謊稱其中獎(jiǎng)，并提供一個(gè)聯(lián)系的固定電話�？蛻魮艽蛟撾娫捄�，電話中會自動(dòng)語音提示各家銀行的電話銀行號碼，在客戶選擇其中一家后，系統(tǒng)會提示客戶輸入銀行卡卡號和客戶密碼，并稱可以提供銀行卡的查詢、密碼修改等服務(wù)。一旦客戶輸入的卡號和密碼信息被獲取后，有可能被不法分子利用以盜取客戶賬戶的資金。
現(xiàn)在，國內(nèi)電話銀行服務(wù)主要有兩類：一是各家銀行使用的全行統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，此電話號碼一般均已印制在客戶的銀行卡上，客戶應(yīng)直接使用此電話銀行服務(wù)；二是當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中正式公布的可供客戶咨詢、辦理有關(guān)業(yè)務(wù)的電話號碼。
風(fēng)險(xiǎn)提示指出，客戶應(yīng)特別注意，不要使用經(jīng)過其他電話號碼連接后的“電話銀行服務(wù)”；目前，也沒有一家銀行或郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可通過一個(gè)電話號碼同時(shí)提供多家銀行的電話銀行服務(wù)。客戶不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)，如有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即與相關(guān)的商業(yè)銀行和郵政儲蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)系，及時(shí)反映情況。
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