| 早報(bào)訊 目前我市創(chuàng)建文明城市工作已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，島城最基層的有關(guān)服務(wù)窗口在細(xì)節(jié)方面還存在哪些差距？記者昨日從市政府糾風(fēng)辦獲悉，經(jīng)他們會(huì)同市文明辦等單位組成3個(gè)檢查組，暗訪我市七區(qū)50個(gè)基層辦事服務(wù)窗口發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)服務(wù)窗口創(chuàng)城迎檢準(zhǔn)備工作較為到位，但個(gè)別服務(wù)
窗口問題依然存在。 檢查組暗訪發(fā)現(xiàn)，中山路派出所、市立醫(yī)院、市勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練中心、26路公交車隊(duì)、長途客運(yùn)站、嶗山風(fēng)管委流清游覽管理處、流亭機(jī)場、開發(fā)區(qū)房產(chǎn)交易中心等窗口單位，服務(wù)人員服務(wù)熱情主動(dòng)，各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作充分。然而，少數(shù)服務(wù)窗口尚存在以下問題：暫停服務(wù)未設(shè)置提醒標(biāo)示牌；服務(wù)大廳無投訴記錄或意見簿；服務(wù)人員不夠熱情，有的人說話生硬冷淡；有的公交車不報(bào)站名；有的便民飲水機(jī)長期閑置；有的營業(yè)廳服務(wù)人員已更換3個(gè)多月了，監(jiān)督臺(tái)公示照片仍沒有更換；有的不按規(guī)定統(tǒng)一著裝，不掛工作牌；有的缺崗現(xiàn)象較多；有的公交站牌陳舊。 據(jù)悉，針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，各檢查組均及時(shí)反饋給了相關(guān)單位，并提出整改要求。市政府糾風(fēng)辦還將重點(diǎn)跟蹤督導(dǎo)和按照暗訪“回頭看”計(jì)劃，再次暗訪各服務(wù)窗口的整改情況。（記者潘修雷）
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