| 消費(fèi)者協(xié)會日前發(fā)布消費(fèi)警示，消費(fèi)者在購買家電后應(yīng)注意購物發(fā)票日期與實(shí)際提貨日期之間的差距，以免落入售后服務(wù)“陷阱”。 消協(xié)在近期受理的投訴案件中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買家電后，由購物發(fā)票日期與實(shí)際提貨日期之間的差距引發(fā)的售后服務(wù)糾紛呈日趨上升的態(tài)勢。按照國家的
“三包”規(guī)定，消費(fèi)者自購買之日起（以購物發(fā)票為依據(jù)）7日、15日之內(nèi)商品有質(zhì)量問題，享有包退包換的權(quán)利。但根據(jù)目前市場上的家電銷售情況，有的消費(fèi)者在付款開具發(fā)票后，由于自身的原因要求商家晚些送貨安裝，或由于商家原因造成無法提供現(xiàn)貨，導(dǎo)致購物發(fā)票日期與實(shí)際提貨日期間隔時(shí)間長，從而使消費(fèi)者在實(shí)際提貨后就已經(jīng)超過了15天，導(dǎo)致消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益不能得到保障。 消協(xié)提醒消費(fèi)者，要分清購物發(fā)票日期與實(shí)際提貨日期的不同，購買家電時(shí)最好要求商家當(dāng)天送貨安裝，如實(shí)在無法提供現(xiàn)貨，也應(yīng)該跟商家妥善協(xié)商處理，以保障自己的正當(dāng)權(quán)益。吳榮玲
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