| 青島熱電集團(tuán)昨日總動(dòng)員 “暖到家”今冬讓暖流優(yōu)質(zhì)到家 本報(bào)訊要通過(guò)周密的生產(chǎn)安排和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓“溫暖”優(yōu)質(zhì)安全地輸送到市民的家中。昨日上午，青島熱電集團(tuán)召開(kāi)供暖動(dòng)員大會(huì)，決定在今冬供暖季節(jié)廣泛開(kāi)展“規(guī)范服務(wù)———暖到家”主題活動(dòng)。 &nb
sp; 根據(jù)安排，熱電集團(tuán)公司所有供熱設(shè)備在11月1日前完成了檢修驗(yàn)收，各供熱站、換熱站在11月10日前將全部完成向系統(tǒng)充水工作，并組織檢修人員消除缺陷。11月10日開(kāi)始進(jìn)行冷運(yùn)行，11月13日轉(zhuǎn)入熱調(diào)試，11月16日零點(diǎn)具備供熱條件的供熱區(qū)域全部達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)溫度。在服務(wù)上，該集團(tuán)將嚴(yán)格責(zé)任賠償制度，對(duì)供熱溫度高于或等于14℃、低于16℃的退還熱費(fèi)50％，供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)；對(duì)因服務(wù)態(tài)度不好、因責(zé)任事故給用戶造成損失的，嚴(yán)格按照規(guī)定給予責(zé)任賠償。 據(jù)了解，今年熱電集團(tuán)統(tǒng)一制作了兩萬(wàn)份“暖到家”服務(wù)紀(jì)念品，贈(zèng)予及時(shí)交費(fèi)的用戶。收費(fèi)、充水、通知等材料由集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印刷，各站、點(diǎn)具體負(fù)責(zé)填寫(xiě)時(shí)間、對(duì)外張貼，提前告知用戶，做到定人、定時(shí)、定點(diǎn)，防止給用戶造成損失。 青島熱電集團(tuán)是我市大型供熱企業(yè)之一，總供熱面積達(dá)到了1209多萬(wàn)平方米，其中今年在市區(qū)新增供熱面積112萬(wàn)平方米，新增居民熱用戶1.16萬(wàn)戶，新增單位熱用戶7家。（本報(bào)記者霍峰）
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