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大眾網(wǎng)青島１１月１８日訊（通訊員 韓金波 記者 姜淑芹）按多大面積收費，供熱企業(yè)一口說了算，居民自己沒有發(fā)言權(quán)，每到供熱季節(jié)都有這樣讓消費者不痛快的事。在經(jīng)過公示廣泛征求了社會各界意見之后，青島市供熱合同示范文本正式推出，供熱“霸王條款”宣告終結(jié)。
據(jù)青島市工商局合同處人士介紹，由
工商部門監(jiān)制的《青島市供用熱合同》以《合同法》、《消法》、《青島市城市供熱條例》為依據(jù)，充分考慮了用戶的合法權(quán)益，結(jié)束了多年來由供熱企業(yè)自行制定格式合同、“霸王條款”的歷史，對一些容易引發(fā)爭議而且關(guān)系到消費者切身利益的模糊問題，在合同條款中作了明確。例如，許多供熱企業(yè)強行按建筑面積７５％的比例折算使用面積，以此作為收費標(biāo)準(zhǔn)，這對于公攤面積大的高層住宅用戶顯失公平�！豆┯脽岷贤肺谋久鞔_，用戶可以在建筑面積、套內(nèi)建筑面積、使用面積、套內(nèi)使用面積四種計費方式中任選一種。
此外，青島市在供熱合同中首次使用了《消法》第四十九條的規(guī)定：用戶采暖設(shè)備出現(xiàn)漏水、壓力不足等問題，并及時通知了供熱企業(yè)，企業(yè)未及時按照合同約定到達(dá)現(xiàn)場，造成用戶損失的，供熱企業(yè)應(yīng)按照《消法》予以雙倍賠償。與之相對應(yīng)的是，消費者如擅自改設(shè)備、偷氣等對供熱企業(yè)造成損失的，也予以雙倍賠償。
青島市工商局人士認(rèn)為，這個合同文本雖不具有強制性，但供熱單位如果采用自行制定的合同，根據(jù)今年出臺的《青島市合同格式條款監(jiān)督辦法》，企業(yè)在使用前應(yīng)到工商行政管理部門接受審查，對其中侵犯消費者利益的不平等條款，工商部門會提出書面修改意見。如果企業(yè)對自己合同里的“霸王條款”仍我行我素，一經(jīng)舉報，工商部門將給予相應(yīng)處罰。
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