作者:李灝 元惠卿 王婧
本報(bào)�？�12月11日訊（記者李灝 元惠卿 實(shí)習(xí)生王婧）據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，遍布�？诖蠼中∠锏氖謾C(jī)維修店、維修柜臺(tái)，因利益驅(qū)使，存在不少欺詐顧客的現(xiàn)象。
當(dāng)幾個(gè)月學(xué)徒也敢設(shè)維修柜臺(tái)
這位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士介紹，維修店、維修柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)者一般
憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)從事手機(jī)維修服務(wù)，很少經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，更有甚者，當(dāng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)徒就自己出來(lái)單干。而正規(guī)的維修中心，其技術(shù)人員要經(jīng)過(guò)國(guó)家委托的手機(jī)廠(chǎng)家的相關(guān)培訓(xùn)，取得維修工程師上崗證。手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家要選擇售后服務(wù)點(diǎn)的話(huà)，也只會(huì)選擇具有實(shí)力的此類(lèi)維修店。而且在每一款新手機(jī)上市之前，手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家還會(huì)將技術(shù)資料下發(fā)給該維修店，讓技術(shù)人員熟悉手機(jī)性能。
對(duì)顧客能蒙則蒙
該人士說(shuō)，目前國(guó)家對(duì)于手機(jī)維修服務(wù)行業(yè)還沒(méi)有實(shí)行準(zhǔn)入條件，任何人只要有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證就可以開(kāi)個(gè)維修店或柜臺(tái)，因此小維修店、維修柜臺(tái)在海口數(shù)也數(shù)不清。由于絕大多數(shù)是個(gè)人經(jīng)營(yíng)，他們肯定將利益擺在第一位，大多數(shù)維修者對(duì)顧客是能蒙則蒙，并不追求回頭客。
據(jù)介紹，部分維修店、維修柜臺(tái)一般存在以下欺詐手段：一、價(jià)格欺詐。手機(jī)零配件也分等級(jí)，如排線(xiàn)，進(jìn)貨價(jià)有幾元、10元，還有50元的甚至更高的。維修者漫天開(kāi)價(jià)，顧客即使砍到幾十元，他裝的是幾元錢(qián)的排線(xiàn)，仍然賺取了暴利。二、沒(méi)問(wèn)題也說(shuō)成有問(wèn)題，甚至動(dòng)手腳將手機(jī)部件弄壞。例如手機(jī)不能開(kāi)機(jī)的原因很多，如按鍵松動(dòng)、主板損壞或僅是某個(gè)部件損壞，碰到這種情況維修者就會(huì)看人說(shuō)話(huà)，以你手機(jī)的價(jià)格來(lái)確定維修的費(fèi)用。三、用舊配件冒充新配件。
配臺(tái)萬(wàn)能表就稱(chēng)專(zhuān)業(yè)維修
許多手機(jī)維修店或者柜臺(tái)十分簡(jiǎn)陋，一根燈管下擺著一臺(tái)萬(wàn)能表、一些零配件也敢打上“手機(jī)專(zhuān)業(yè)維修”的牌子。在無(wú)法檢測(cè)出手機(jī)毛病原因的時(shí)候，他們往往信口開(kāi)河，或者干脆開(kāi)一個(gè)高價(jià)把顧客嚇走。而正規(guī)的維修店一般都都會(huì)配備這些儀器，并能出示書(shū)面的檢測(cè)報(bào)告，還會(huì)公示維修價(jià)格表。因此，消費(fèi)者要想維修質(zhì)量有保證，還是應(yīng)當(dāng)盡可能選擇正規(guī)的維修店。
責(zé)任編輯：林彥婷
