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早報訊
最近鐵道部發(fā)布消息稱，春運期間火車晚點，車站和列車要向旅客道歉。記者昨日在采訪中獲悉，從武昌、廣州和蘭州的開往青島的三趟列車因為種種原因沒有按點正常到達，因此從青島發(fā)車的時間也延遲了，為此，火車站通過廣播向旅客道歉。
記者昨日在青島火車
站看到，進入候車室的門口處立著一塊醒目的牌子，上面寫著：當天開往武昌的火車因故不能正常開出，具體開行時間要注意車站的廣播�；疖囌镜墓ぷ魅藛T介紹，武昌至青島的火車原定是下午2時54分到站，晚上7時39分發(fā)車，但現(xiàn)在因為天氣原因，這趟火車要晚點到達青島，具體時間還得等通知。獲得這一情況后，火車站立即通過廣播不間斷地告訴旅客這一消息，并向旅客表示道歉。
記者采訪了一名準備去武昌的旅客，他說，火車晚點挺讓人心煩的，但火車站通過廣播道歉體現(xiàn)了一種人性化，旅客們都會理解的。
昨晚7時，記者撥打火車站的電話了解到，昨日武昌到青島火車大約晚上10時到，而廣州和蘭州到青的火車也會“遲到”7個小時以上。昨晚11時，記者再次與火車站取得聯(lián)系，工作人員介紹，三趟列車都已經(jīng)到達青島并已分別發(fā)出。對于火車晚點給乘客造成的不便，他們都會向乘客表示道歉。
（本報記者）
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