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遲先生提著包裹開門時(shí)發(fā)現(xiàn)怎么也打不開 |
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無奈之下，遲先生提著包裹到附近找旅館過夜 |
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遲先生把所有鑰匙都試了一遍 |
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遲先生急忙找發(fā)票和保修卡 |
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找到了保修卡，但對方?jīng)]來修 |
22日晚，遲先生和妻子拎著重重的“年貨”爬上7樓，卻發(fā)現(xiàn)自家的防盜門打不開。不管他怎么轉(zhuǎn)動鑰匙，防盜門就是“巍然不動”。結(jié)果，遲先生和妻子在小年夜的晚上不得不住進(jìn)旅館。昨天，遲先生將這扇打不開的“門”投訴到宣化路工商所。
回家吃了閉門羹
“我真讓這扇門傷了，不光防盜，還鎖自己人。”遲先生告訴記者，那天晚上他和妻子一起回到自己的父親家吃團(tuán)圓飯，飯后就拿著父親裝好的餃子和自己買的“年貨”和一些衣服，分別和妻子拎了好幾個(gè)塑料袋回到位于人民路的家，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)鑰匙“失靈”�！斑@個(gè)門以前開起來就挺別扭，但我們一直沒當(dāng)回事�！边t先生告訴記者，他和妻子輪番“上陣”，但誰都拿這扇門無可奈何。到了晚上10時(shí)多，怕影響鄰居休息，兩人只好放棄。
小年夜在旅館過
因?yàn)闀r(shí)間太晚，遲先生和妻子商量著先到旅館里對付一晚。兩人在家附近找了一家比較干凈的旅館，花30元錢在旅館里住了一晚上。聽著外面滿街充滿著年味的爆竹聲，遲先生夫妻二人百感交集。
1月23日，遲先生撥打110找到了開鎖公司，花70元錢請來專業(yè)人員開鎖，才回到自己家。據(jù)開鎖人員講，門鎖有故障，這次打開了，以后還可能出問題。
廠家過年休假了
遲先生趕緊找到去年購買防盜門的發(fā)票，一看距離一年保修期還有7天。遲先生立刻找到在嘉定路上的防盜門經(jīng)營部，但營業(yè)人員稱得找老總才能解決。遲先生無奈，將此事投訴至宣化路工商所，工商人員到現(xiàn)場調(diào)查時(shí)，經(jīng)營部已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，說是“過年放假”。
據(jù)工商人員介紹，按照規(guī)定，如果確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，只要投訴時(shí)未超出保修時(shí)限，生產(chǎn)廠家就必須承擔(dān)責(zé)任。
記者 段海鷹 趙健鵬 通訊員 姜峰 王耀彬 攝影報(bào)道
