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“海爾——真誠到永遠”、“買家電，到三聯(lián)”、“結(jié)緣貴和，品味生活”……提起這些品牌，人們首先想到的是服務(wù)。今天，代表山東省服務(wù)業(yè)最高水平的38個服務(wù)品牌獲得2005年山東服務(wù)名牌稱號。
這38個服務(wù)品牌分別屬于38家企業(yè)，其中濟南品牌(包括駐濟企業(yè))11個，青島品牌13個，煙臺、濰坊各3個，威海、日照
各2個，濟寧、泰安、東營、淄博各1個。
服務(wù)名牌是服務(wù)方為顧客所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)被社會各界普遍認可和肯定，從而形成的社會知名或著名品牌。2005年10月底，山東省在交通運輸，通信，郵政，商業(yè)零售，餐飲，售后服務(wù)等六個行業(yè)進行了服務(wù)名牌的評價試點工作，截至10月底，經(jīng)各市質(zhì)監(jiān)局、有關(guān)部門初選推薦，共申報服務(wù)品牌105個，經(jīng)用戶滿意度調(diào)查和現(xiàn)場評價，并經(jīng)山東省名牌戰(zhàn)略推進委員會審議，山東省最終確認了38家企業(yè)的38個服務(wù)品牌為2005年山東省服務(wù)名牌。
目前山東省制造業(yè)已擁有中國世界名牌產(chǎn)品2個，居全國第一位，中國名牌產(chǎn)品119個，居全國第三位，還有山東名牌產(chǎn)品941個，形成了省級、國家級、世界級的名牌梯隊。
(記者 李紹慶)
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