新快報(bào)記者 鐘起龍 陳海生 實(shí)習(xí)生 李璨“原本說好是9點(diǎn)起飛的航班,可是到下午3點(diǎn)我還在廣州!背丝托ば〗恪拔逡弧眲偝鲂,就碰上這么倒霉的事情。肖小姐昨天乘坐的是廣州飛寧波的航班,在經(jīng)歷了原定航班因故障取消、換乘飛機(jī)又延誤到達(dá)、第三次登機(jī)在升空前又故障返回,并導(dǎo)致一位乘客心臟病發(fā)作等波折后,該
航班的190名乘客終于在6小時(shí)45分鐘后飛離白云機(jī)場。
航空公司給每位乘客給予了書面道歉及100元補(bǔ)償。
發(fā)動(dòng)機(jī)故障航班取消
肖小姐乘坐的航班起飛時(shí)間到來之前,飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障,不得不取消航班。機(jī)場工作人員稱,由于維修時(shí)間大概需要5、6個(gè)小時(shí),因此調(diào)用了另一架海口飛往廣州的飛機(jī)作為轉(zhuǎn)乘。可是這架飛機(jī)也由于起飛延誤,不能按時(shí)飛到廣州,因此航空公司不得不再調(diào)用另一架飛機(jī)。上午11時(shí)15分,一架空機(jī)從桂林飛抵廣州,準(zhǔn)備接載肖小姐一行190名乘客飛往寧波,但由于部分乘客不愿意登機(jī),飛機(jī)直到11時(shí)40分仍無法起飛。經(jīng)過工作人員再三解釋,190名乘客有100名上了轉(zhuǎn)乘飛機(jī),剩下的90名乘客依舊不愿意登機(jī)。
跑道盡頭折回原位
直到下午1時(shí),190名飛寧波的乘客終于全部登上了換乘飛機(jī)。1時(shí)15分,飛機(jī)準(zhǔn)備起飛。沒想到,下午2時(shí)10分,飛機(jī)在跑道上滑行至盡頭,即將升空時(shí),又出現(xiàn)故障!把劭达w機(jī)就要起飛了,沒想到它又轉(zhuǎn)了個(gè)方向,回到原來的位置!毙ば〗銍@著氣說。這次機(jī)場只用了10分鐘的時(shí)間,就排除了飛機(jī)故障,2時(shí)30分,飛機(jī)終于可以再次起飛,但乘客們不愿意了,有人表示餓了,有人身體不舒服,其中一人還因?yàn)楹粑щy導(dǎo)致心臟病復(fù)發(fā)。起飛再次被耽擱。航空公司見有乘客出現(xiàn)病情,立即派出醫(yī)療人員進(jìn)行診治,并建議其先下機(jī)再作進(jìn)一步治療。但這位乘客急著趕路,要求航空公司派醫(yī)護(hù)人員帶上呼吸機(jī)一起隨她前往寧波。
近7個(gè)小時(shí)后終起飛
經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的僵持后,昨日下午3時(shí)30分,航空公司終于和發(fā)病乘客達(dá)成一致:乘客和2個(gè)同伴一起被安排進(jìn)頭等艙,航空公司派出2名工作人員隨機(jī)飛往寧波,并做好道歉和賠償工作。在下午3時(shí)45分,飛機(jī)終于起飛。昨日下午5時(shí)37分,肖小姐給記者發(fā)來信息:“謝謝你們,我剛到寧波。”據(jù)悉,航空公司給190名乘客發(fā)放了延誤函和100元補(bǔ)償金。
責(zé)任編輯:王國強(qiáng)