近期島城旅游熱度不減 多家旅行社出現(xiàn)“接待難”
一票難求一床難尋 不少旅行社認“賠”
晚報訊 記者從市旅游投訴中心獲悉，進入7月份暑期旅游旺季以來，島城多家旅行社因旅客返程火車票“
一票難求”，不得不讓旅客換乘飛機離青，還有很多外地來青旅游團住不上房不得不夜宿日照、煙臺等地，使得一些旅行社利潤大打折扣，有的還要做賠本的生意。
一家旅行社地接25人一行的外地旅游團隊，3天青島游程結束時，返程火車票無法及時“出票”，不得不將旅行團安排住進賓館，兩天后才拿到返程火車票，住宿費、餐費加起來，旅行社為此白白搭上近3000元。
還有一家旅行社同樣因為火車票緊張，又怕耽誤旅客返程，只好硬著頭皮，為37名旅客購置了高價機票，為此賠進去4000多元。
另外，不少中小旅行社承諾地接安排的外地旅游團隊三星級住宿賓館，因客房漲價或無房安排，不得不降星級安排住宿，造成游客投訴。一些旅行社在無房安排的情況下，將旅游團隊拉至本市郊區(qū)或日照、煙臺等地夜宿，第二天再馬不停蹄地趕回青島進行游覽，增大了旅行社運營成本，也帶來了不少游客的投訴。
據(jù)了解，今年8月份將是島城旅游旺季中的旺季，我市除了舉辦國際帆船賽，還將迎來國際啤酒節(jié)、第二屆亞太旅游博覽會等一系列重大節(jié)會活動。預計今年8月份我市海外旅游人數(shù)將達到8萬人次以上，國內游客近500萬人次。
面對海內外游客越來越大的住宿、火車票、機票預訂壓力，市旅游投訴中心提醒旅行社，應提前制定地接旅行團預案，以減少可能發(fā)生的游客投訴，減少不必要的損失。（記者
李樹海）
