|
家住寧夏路的張先生在海城市場(chǎng)一家櫥柜店訂的一套櫥柜存在質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨，店家卻不同意。昨日，張先生來(lái)到早報(bào)讀者接待室反映，1000元訂金和櫥柜都在店家那里。
張先生說(shuō)，今年6月份他在海城市場(chǎng)歐亞典整體櫥柜店訂了一套6600元的櫥柜，按照協(xié)議規(guī)定7月10日店家交貨并上門安裝，但
是一直拖了半個(gè)月才來(lái)安裝。張先生發(fā)現(xiàn)櫥柜臺(tái)面的尺寸有多處量錯(cuò)了，有些地方還做斜了，根本沒(méi)法安裝；按照協(xié)議規(guī)定柜體可見(jiàn)面應(yīng)該噴白漆，店家卻給刷了一層清漆，而且刷得很不均勻。安裝工人從上午9點(diǎn)裝到晚上10點(diǎn)多也沒(méi)弄好。店家不同意退貨，張先生只好找到市北區(qū)消協(xié)，但店家仍堅(jiān)持不給退貨。
記者咨詢了12348法律熱線，工作人員告訴記者，櫥柜存在的問(wèn)題如果比較輕微的話，可以要求店家修改，顧客可視情況要求一定的賠償；如果存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，可以要求退貨。經(jīng)過(guò)消協(xié)協(xié)調(diào)后仍不能達(dá)成共識(shí)的，顧客可以提起訴訟。
見(jiàn)習(xí)記者 吳 帥
| 
