質(zhì)優(yōu)價(jià)的承諾變成躲不過(guò)的黑店
實(shí)習(xí)生 向志強(qiáng)
既然是自助游，出門(mén)在外的吃住問(wèn)題就要靠自己解決。很多人之所以選擇自助游的方式，就是為了一品當(dāng)?shù)氐奶赜酗L(fēng)味，可若是不睜大眼睛，有可能會(huì)吃虧上當(dāng)。
“點(diǎn)菜時(shí)說(shuō)是2
0元一斤，結(jié)賬時(shí)賬單上卻標(biāo)價(jià)48元一斤！這不是明顯的欺詐嗎？”山東的吳先生國(guó)慶節(jié)去北戴河旅游，在一家海鮮店遭遇了這樣的事。
吳先生和妻子去吃飯的地方，是旅館附近的一個(gè)海鮮大排檔。本以為這里會(huì)很實(shí)惠，兩人便點(diǎn)了很多活海鮮。菜上來(lái)后，吳先生發(fā)現(xiàn)皮皮蝦的顏色發(fā)暗，沒(méi)有一點(diǎn)肉感，“活的皮皮蝦煮熟后，顏色應(yīng)該是白里透紅，肉質(zhì)很堅(jiān)挺。毫無(wú)疑問(wèn)，給我們端來(lái)的所謂活蝦在后臺(tái)給調(diào)包了”。
吳先生隨即找到老板交涉，老板一口咬定“絕對(duì)沒(méi)有一只死蝦”。而且，點(diǎn)菜時(shí)20元一斤的“海蘑菇”也變成了48元一斤�？紤]到“他們是當(dāng)?shù)厝�，惹不起”，吳先生只得認(rèn)倒霉，付錢(qián)了事�！昂髞�(lái)聽(tīng)當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)，所謂的‘海蘑菇’是淀粉做的，根本不是什么海鮮，這個(gè)菜是專門(mén)騙第一次到海邊的人的”。
面對(duì)同樣的情況，昆明的劉先生卻沒(méi)有自認(rèn)倒霉。今年5月去九寨溝旅游時(shí)，劉先生和朋友去當(dāng)?shù)匾患音~(yú)店吃魚(yú)。老板很熱情地選了一條大魚(yú)，劉先生覺(jué)得太大了吃不了，就讓老板先稱一下。老板卻說(shuō)“切完再稱，好稱凈重”�！棒~(yú)都?xì)⒑昧�，還稱什么凈重��？剁成幾塊重量就會(huì)變嗎？”劉先生心中有了疑問(wèn)。
一會(huì)兒，老板出來(lái)說(shuō)魚(yú)切好了，5斤。劉先生說(shuō)兩個(gè)人吃飯只需要兩斤，這時(shí)“老板立刻就變臉了，說(shuō)魚(yú)已經(jīng)切了就得全要，這是規(guī)矩”。意識(shí)到自己上了當(dāng)，劉先生轉(zhuǎn)身就走，老板卻不依不饒，還威脅要?jiǎng)邮�。劉先生立刻撥�?10報(bào)警�！熬靵�(lái)了一聽(tīng)就明白是怎么回事，調(diào)解的結(jié)果是我要兩斤半”。警察走后，老板叫罵不停，后來(lái)“魚(yú)上來(lái)了，魚(yú)頭湯又沒(méi)了”。劉先生再次撥打了110�！肮烙�(jì)以前被這個(gè)老板宰過(guò)的人都給錢(qián)認(rèn)了，他沒(méi)見(jiàn)過(guò)我這樣的”，經(jīng)過(guò)警察的再次調(diào)解，老板才把魚(yú)頭湯補(bǔ)上。
“出門(mén)旅游最重要的是有好心情，要有包容的心態(tài)，能過(guò)得去就行�！眲⑾壬f(shuō)，“但是不幸遇到了這種黑店，也不能由他去宰，要及時(shí)求助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)管理部門(mén)。”當(dāng)然，除了投訴，游客也要提高警惕，比如，點(diǎn)菜時(shí)必須在菜單上確定重量和價(jià)格，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)查驗(yàn)。很多“驢友”還建議，吃活海鮮可以去廚房察看整個(gè)制作過(guò)程，以免弄虛作假。
“事先電話聯(lián)系好了，價(jià)格也都談好了，到了之后全變卦了！”張先生就這樣被稻城亞丁的一家旅館“黑”了一把。
今年10月，張先生和另外6個(gè)朋友一起去稻城亞丁。張先生選了一家在網(wǎng)上很有知名度的青年旅舍�！拔覀冇�(jì)劃16日晚到達(dá)稻城并住在那兒，14日晚吃完晚飯后，我給這家旅館在網(wǎng)站上公布的訂房號(hào)碼打電話，要求訂16日晚上的3間半或4間標(biāo)間”。當(dāng)時(shí)對(duì)方滿口答應(yīng)沒(méi)有問(wèn)題，并說(shuō)好80元一間。
10月16日，張先生又按照這家旅館在網(wǎng)上公布的規(guī)矩，在入住的當(dāng)天中午12時(shí)前，以短信的方式再次確認(rèn)當(dāng)晚將入住的房間。沒(méi)想到，當(dāng)天下午到達(dá)旅館時(shí)，服務(wù)臺(tái)的人卻告訴張先生“房間還不確定”，并否認(rèn)接到過(guò)確認(rèn)短信。好不容易找到了4個(gè)房間，可房間價(jià)格又變成每間100元。最后考慮到天已經(jīng)黑了，沒(méi)有別的地方可以去，張先生只得同意入住。
從網(wǎng)絡(luò)論壇統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，自助游中價(jià)格欺騙、服務(wù)縮水等現(xiàn)象還很多。有業(yè)內(nèi)人士提醒，一些“黑店”常常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等途徑，做出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的虛假承諾，旅客被誘到“黑店”后，由于人生地不熟、旅途勞累等原因，即使發(fā)現(xiàn)受騙，往往也別無(wú)選擇。對(duì)此，選擇自助游的游客一定要多看多聽(tīng)多選擇，權(quán)益受到侵害時(shí)及時(shí)求助有關(guān)管理部門(mén)。
