|
旅游生糾紛相機(jī)來(lái)取證
游客可保存證據(jù)日后“算賬” 頤通達(dá)旅行社昨遭處罰
早報(bào)訊
市旅游局昨天公布了2006年第四季度旅游投訴情況，共受理旅游投訴107件，立案調(diào)查處理12件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失56412元。
由于一些游客在發(fā)生糾紛時(shí)不注意收集和保存證據(jù)，使得自己吃了“啞巴虧”。市旅游局提醒市民，一旦發(fā)生旅游糾紛，可利用隨身攜帶的照相機(jī)、攝像機(jī)當(dāng)“武器”，記錄當(dāng)時(shí)的情景，以便日后投訴。
市旅游局昨天還通報(bào)了對(duì)青島頤通達(dá)旅行社的處理決定。據(jù)悉，該旅行社收取了客人的15萬(wàn)元團(tuán)款后挪作他用，致使23位游客無(wú)法成行。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議由旅行社退還15萬(wàn)元團(tuán)款外，再賠償游客5萬(wàn)元的違約金。市旅游局決定取消青島頤通達(dá)旅行社2005年度的“誠(chéng)信旅行社”稱號(hào)，并給予其行政處罰3000元。（宋振濤）
| 
