| 中新網(wǎng)北京1月22日電 (記者
劉育英)中國電信和中國網(wǎng)通今天承諾，將于2007年內(nèi)全面實現(xiàn)向用戶提供市話詳單查詢服務。
多年來，源于技術原因，電話用戶只能查詢到長途通話詳單，而市話詳單則不可查詢，由此也引發(fā)和消費者的許多糾紛。
近兩年由于固網(wǎng)運營商紛紛
進行網(wǎng)絡智能化改造，查詢市話清單成為可能。
電信和網(wǎng)通今天是在信息產(chǎn)業(yè)部召開的2007年“誠信服務，放心消費行動電信服務專題研討會”上做出上述承諾。
今天的承諾還有，中國電信和中國網(wǎng)通承諾用戶裝機實行預約服務；中國網(wǎng)通承諾2007年3月起在北方10省提供同城移機不改號服務；中國移動提出2007年2月1日全網(wǎng)啟用新版入網(wǎng)協(xié)議，在營業(yè)廳提供“一臺清”和相關“免填單”服務，以及“全面實施‘收費誤差，雙倍返還’”等八項服務承諾；中國聯(lián)通將對違規(guī)業(yè)務實行“先取證屏蔽，后違約處理”；中國鐵通在全國300多個地市提供本地市話詳單查詢服務；中國衛(wèi)通開通7*24小時熱線電話服務。
責任編輯 劉楠
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