一卡通ATM日取款額客戶自己定——
招行存取款機(jī)單筆取款調(diào)至萬元
本報(bào)訊（記者 唐保勝）
5月22日，招商銀行率先響應(yīng)央行20日發(fā)布的《關(guān)于改進(jìn)個人支付結(jié)算服務(wù)的通知》要求，將ATM日取款限額調(diào)至兩萬元后
，又針對市民關(guān)于額度調(diào)增后取款安全性、取款筆數(shù)增加導(dǎo)致取款時間長及跨行手續(xù)費(fèi)增加等問題，在同業(yè)中率先作出反應(yīng)――將ATM存取款機(jī)等單筆限額調(diào)增至10000元，同時，市民可以到招行網(wǎng)點(diǎn)自主設(shè)置一卡通日取款限額。個性化的設(shè)置會將市民一切憂慮全部打消。
ATM日取款限額自己說了算
ATM日取款由原來的5000元調(diào)至20000元，是為了將單一取款業(yè)務(wù)自助辦理、緩解排隊(duì)現(xiàn)象，受到了多數(shù)市民的歡迎。但是，ATM日取款限額的提高，也有部分市民擔(dān)心萬一丟失銀行卡后被提款后產(chǎn)生更大損失。
對此，招商銀行青島分行立即作出反應(yīng)，將一卡通客戶ATM日取款限額交由客戶自主決定，客戶可以到招商銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請變更ATM日取款限額，即可以根據(jù)自己需要設(shè)置為5000元，也可以設(shè)置為10000元，但最高額度不得超過20000元。如果客戶不愿意在ATM上取款，可以將ATM取款限額設(shè)置為0。
“其實(shí)，ATM日限提高并不會給市民帶來更多風(fēng)險(xiǎn)，如果市民銀行卡和密碼被盜，犯罪分子不僅可以在ATM上取款，也可以到銀行網(wǎng)點(diǎn)去冒提比兩萬元更多的現(xiàn)金，”招商銀行工作人員稱，“所以，保護(hù)好自己的銀行卡尤其是取款密碼是確保資金安全的最關(guān)鍵因素�！�
單筆取款限額上調(diào)至10000元
ATM日取款上限調(diào)至20000元，但單筆取款限額仍為1000~3000元，這樣無疑增加了取款的筆數(shù)，有媒體報(bào)道取大額現(xiàn)金時間長達(dá)十幾分鐘。此外，跨行取款次數(shù)增多會相應(yīng)增加跨行取款手續(xù)費(fèi)。
對此，招商銀行青島分行已經(jīng)將該行部分自助設(shè)備測試后將單筆取款上限提高到10000元，并且對客戶取款的次數(shù)不再予以限制。在外貿(mào)公司工作的李先生表示了支持態(tài)度，“招行這樣設(shè)置非常個性化，當(dāng)前大多數(shù)對ATM單筆取款限額過低、設(shè)置取款次數(shù)均不利于客戶自由取款�！�
按照單筆上限10000元計(jì)算，跨行取款20000元只需要兩筆交易即可完成，跨行手續(xù)費(fèi)僅為4元錢。如果和一些銀行1000元單筆取款限額、20筆交易才能完成取款20000元相比，會給客戶節(jié)省36元手續(xù)費(fèi)。
“因自助設(shè)備型號不同，需要逐臺進(jìn)行測試，但是我們將以最短時間將所有存取款一體機(jī)單筆取款上限調(diào)至10000元”，招商銀行青島分行零售銀行部總經(jīng)理閆嘯東稱。
1000萬現(xiàn)金保障ATM不缺錢
ATM單日上限取款額度的提高，無疑增加了銀行自助設(shè)備的現(xiàn)金供應(yīng)量，銀行能否保障ATM現(xiàn)金充足、不出現(xiàn)ATM缺錢停用的現(xiàn)象呢？
據(jù)閆嘯東介紹，招商銀行青島分行的ATM根據(jù)型號不同，單臺ATM的現(xiàn)金容納量在60~120萬之間，完全可以滿足ATM的單日取款量�！拔覀兤骄刻鞙�(zhǔn)備1000萬現(xiàn)金用于自助銀行周轉(zhuǎn)使用，完全可以確保招行的ATM不缺錢�！�
與此同時，該行成立了自助銀行服務(wù)管理中心，專門負(fù)責(zé)該行全市100余臺自助設(shè)備的清機(jī)管理，“對于使用量較大區(qū)域，我們1~2天清機(jī)一次；對于使用量較小的區(qū)域，我們2－3天清機(jī)一次，”閆嘯東補(bǔ)充說，“自助銀行服務(wù)也是展示招行溫馨服務(wù)的一面窗口，我們會全力以赴確保全市所有自助設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給廣大客戶提供安全、便捷、高效的服務(wù)�！�
