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新華網(wǎng)海口６月１日專(zhuān)電
“花６７．８萬(wàn)元買(mǎi)了一輛全新進(jìn)口‘沃爾沃’越野車(chē)，但沒(méi)有想到僅僅過(guò)了幾個(gè)月，車(chē)前的擋風(fēng)玻璃就自動(dòng)開(kāi)裂了�！苯眨？谑忻駨埾壬蚝？谑泄ど叹滞对V，要求汽車(chē)銷(xiāo)售公司做出相應(yīng)賠償，以保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
據(jù)張先生稱(chēng)，去年
１２月１０日，他在海南天昌達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司�？趯�(zhuān)賣(mài)中心，花６７．８萬(wàn)元買(mǎi)了一輛“沃爾沃”越野車(chē)，車(chē)型是“ＸＣ９０”。但沒(méi)有想到，僅過(guò)幾個(gè)月新買(mǎi)的汽車(chē)就出現(xiàn)了問(wèn)題。今年４月２２日下午，他開(kāi)這輛“沃爾沃”越野車(chē)去三亞辦事，行駛到東線高速公路瓊海路段時(shí)，突然汽車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃自動(dòng)開(kāi)裂了�！爱�(dāng)時(shí)我沒(méi)有在意，但后來(lái)裂縫越來(lái)越明顯，最后擋風(fēng)玻璃上竟出現(xiàn)了三條非常扎眼的裂痕�！睆埾壬f(shuō)，當(dāng)天他就給汽車(chē)銷(xiāo)售公司撥打了電話，要求該公司做出解釋并解決問(wèn)題，但對(duì)方當(dāng)時(shí)沒(méi)有足夠重視，只是讓他開(kāi)車(chē)回到海口再說(shuō)。
“回到�？诤�，我數(shù)次去找汽車(chē)銷(xiāo)售公司討個(gè)說(shuō)法，但每次都無(wú)功而返！”張先生非常惱火，他認(rèn)為這是汽車(chē)本身的質(zhì)量問(wèn)題，擋風(fēng)玻璃的開(kāi)裂并不是人為造成的，汽車(chē)銷(xiāo)售公司應(yīng)該為此承擔(dān)全部責(zé)任。
據(jù)了解，張先生的問(wèn)題遲遲沒(méi)有得到解決是因?yàn)槠?chē)銷(xiāo)售公司堅(jiān)持認(rèn)為汽車(chē)的擋風(fēng)玻璃不在包修包換范圍內(nèi)，公司不能承擔(dān)責(zé)任。
由于數(shù)次協(xié)商未果，張先生就將此事向�？谑泄ど叹帧埃保玻常保怠睙峋�投訴。連日來(lái)，海口市工商局的執(zhí)法人員對(duì)此事做了數(shù)次調(diào)查和協(xié)調(diào)，但由于事主雙方意見(jiàn)始終不一，問(wèn)題至今仍沒(méi)有解決。
海南天昌達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)，汽車(chē)的擋風(fēng)玻璃確實(shí)不在包修包換的范圍內(nèi)，但公司目前在考慮將問(wèn)題反映到“沃爾沃”汽車(chē)的生產(chǎn)廠家，等廠家做出相關(guān)技術(shù)鑒定后，公司再做進(jìn)一步打算。（記者
梁杉）
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