???? 探索新模式，拓展新領(lǐng)域，健全新機制，“大調(diào)解”格局日臻完善，維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”更加牢固。
????全市司法行政機關(guān)始終把加強新形勢下的人民調(diào)解工作，作為維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的重要手段緊抓不放。注重完善組織機構(gòu)，全市建立各類調(diào)解組織1.7萬余個，構(gòu)筑起覆蓋區(qū)市、鎮(zhèn)街、村居三級和區(qū)市、鎮(zhèn)街、片區(qū)、村居、樓院五個層面的“三級五層”人民調(diào)解組織體系。注重拓展工作渠道，將人民調(diào)解工作逐步向特殊行業(yè)、特殊領(lǐng)域、特殊區(qū)域和“兩新”組織延伸，形成了社會化的大調(diào)解格局。注重規(guī)范運行機制，自主研發(fā)了“人民調(diào)解工作管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)了對民間糾紛的及時預(yù)警、調(diào)處和化解，并借助“12348”法律服務(wù)專線，創(chuàng)新建立了矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心，進一步完善矛盾糾紛預(yù)測預(yù)警、排查登記、調(diào)處流轉(zhuǎn)、責(zé)任查究的工作流程和機制，全面構(gòu)筑起維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。年內(nèi)，青島市共調(diào)處各類民間糾紛1.9萬余起，“12348”專線接話1.6萬余人次，有力促進了社會的和諧與穩(wěn)定。
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