【青島新聞網(wǎng)·快評(píng)】“各位乘客坐好了 ，前面路有點(diǎn)顛?！鼻鄭u21路公交車(chē)司機(jī)潘師傅的一句溫馨提醒，感動(dòng)了一位路人。一股涌上心頭的暖流，讓這位路人迫不及待地將經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上，繼而引來(lái)了千名網(wǎng)友的熱烈回應(yīng)，

在擁擠的公交車(chē)上，當(dāng)我們已經(jīng)習(xí)慣了劇烈駕駛帶來(lái)的顛簸，習(xí)慣了還沒(méi)站穩(wěn)就匆匆起步的強(qiáng)烈晃動(dòng)，當(dāng)我們習(xí)慣了司機(jī)粗暴的‘上不來(lái)等下趟’，習(xí)慣了公交車(chē)霸道地在馬路上橫沖直撞，一位熱情的公交師傅的話語(yǔ)著實(shí)讓我們感動(dòng)了一回。

看看幾位網(wǎng)友的留言，“我有好幾年沒(méi)碰到過(guò)微笑的公交車(chē)師傅了，更不用說(shuō)溫馨的話語(yǔ)了”，“如今很多公交車(chē)的駕駛員特別兇，說(shuō)話就像吃了火藥，動(dòng)不動(dòng)就朝人喊”，“看看馬路上的公交車(chē)，跟瘋狂的大個(gè)兒老鼠似的，從來(lái)不主動(dòng)避讓，看見(jiàn)了得趕快躲遠(yuǎn)點(diǎn)?！薄W(wǎng)友的留言很多，大多訴說(shuō)的是對(duì)公交車(chē)師傅的不理解。

首先讓我們?cè)O(shè)身處地，站在司機(jī)師傅的角度體會(huì)難處。城市交通的擁擠，生活壓力的不斷加大，難免讓人焦慮。為了保證準(zhǔn)點(diǎn)，杜絕超載，開(kāi)公交的師傅們工作起來(lái)著實(shí)不易。

在困難的環(huán)境中，一旦有人用微笑取代煩躁，用熱情替換冷漠，溫暖地去幫助別人，哪怕這種作用是微弱的，同樣會(huì)得到喝彩。因?yàn)榫礃I(yè)愛(ài)崗無(wú)論什么時(shí)候都是受人尊敬的，服務(wù)行業(yè)的口碑效應(yīng)更是立竿見(jiàn)影。溫暖的話語(yǔ)會(huì)讓人有賓至如歸的感覺(jué)，在這種感覺(jué)已經(jīng)較為稀有的如今，人們對(duì)關(guān)懷的渴求就越發(fā)強(qiáng)烈。這大概就是一句公交司機(jī)的溫馨提醒，緣何感動(dòng)了這么多人的原因。

友愛(ài)、互助，是構(gòu)建和諧社會(huì)的道德基石。社會(huì)的和諧發(fā)展離不開(kāi)個(gè)人的努力，我們每個(gè)人都應(yīng)該扮演好自己的角色。在社會(huì)上，每一個(gè)人既是服務(wù)者，同時(shí)又是被服務(wù)者；既是文明的創(chuàng)造者，同時(shí)又是文明的受惠者。一位公交車(chē)師傅溫暖的話語(yǔ)可以感動(dòng)許多乘客，被感動(dòng)的乘客在各自的崗位上也會(huì)用自己的熱情去幫助別人。下班后的潘師傅或許也會(huì)為別人的一個(gè)小小幫助所動(dòng)情，而這個(gè)幫助他的人極有可能乘坐過(guò)他的21路車(chē)，相信這樣的情節(jié)絕不僅僅只會(huì)出現(xiàn)在小說(shuō)中。（龐為）