????山西古交市、定襄縣、孝義市、晉城市、絳縣因未能及時核實回復網(wǎng)友留言，嚴重影響政府形象，遭到山西省政府通報批評，并被要求向山西省政府和上一級市人民政府寫出書面檢查。(6月3日 新華網(wǎng))

????對不及時核實回復網(wǎng)友留言的縣市網(wǎng)站予以通報批評，山西省政府此舉值得肯定，應給予掌聲。

????在網(wǎng)絡信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，互聯(lián)網(wǎng)日益成為搜集民情、了解民意，暢通群眾利益訴求的重要渠道。通過看帖回

????互動反饋是政府網(wǎng)站的重要職能，在眾多的網(wǎng)友留言中，除少數(shù)灌水發(fā)泄外，大多數(shù)網(wǎng)民或反映民生問題，或舉報執(zhí)法不公，或?qū)φぷ魈岢鲆庖娊ㄗh。如果對這些留言不及時回復，對這些訴求不重視，不但使民意堵塞，而且還損政府公正形象，長此以往，必將使矛盾積累，問題成堆，影響社會和諧穩(wěn)定。

????當然，用好網(wǎng)絡民意，及時回復網(wǎng)友留言，這只是政府通過網(wǎng)絡問政的內(nèi)容之一，此外還應走下互聯(lián)網(wǎng)，切實為百姓排憂解難。網(wǎng)民真正需要的是，政府能解決他們實際生活中的遇到的系列民生難題。如果僅對網(wǎng)友留言予以回復，對民意訴求作出承諾，但問題卻遲遲不能得以及時解決，或解決得不夠令人滿意，這同樣會傷及群眾的熱情，有損政府的公信力。

????在這個問題上，地方政府部門應高度引起重視，建立起相應的監(jiān)督問責機制。如在處理網(wǎng)友留言方面，不妨以群眾的滿意度與互動效果作為回復質(zhì)量的標準。在解決問題方面，應具體明確什么時候解決，解決到什么程度？列出處理網(wǎng)絡民意的時間表，主動接受社會監(jiān)督。

????此外，相關(guān)負責人也應該經(jīng)常上網(wǎng)，督促檢查實際處理情況，徹底遏制網(wǎng)上回復“熱熱鬧鬧”， 網(wǎng)下“問題依舊”的虛假互動現(xiàn)象，讓政府部門網(wǎng)站真正成為溝通民意的連心橋。（新華網(wǎng)）